¿Qué debo hacer si mi computadora portátil HP 6930p se queda sin energía?
Hola, gracias por elegir los productos HP.
1. Te sugiero que revises tu toma de corriente. Generalmente, el enchufe del adaptador tiene tres fases, una fase está conectada a tierra. Se recomienda utilizar una toma de corriente con conexión a tierra para alimentar su computadora portátil;
2. Si tiene el mismo problema al reemplazar la toma trifásica, su problema puede estar relacionado con el hardware de la máquina. Por su seguridad, se recomienda que se comunique con el centro de mantenimiento de ViHP para verificar el hardware en el sitio.
Espero que la respuesta anterior pueda ayudarte.