Mi computadora portátil ASUS acaba de reinstalar el sistema. Después de conectar los auriculares, el sonido aún no se escucha a través de los auriculares. Estoy seguro de que no es un problema con los auriculares. ¿Lo soluciono?
Estimado usuario de ASUS, ¡hola! Según su descripción, se recomienda consultar la siguiente información:
1. y cambie diferentes auriculares para probarlos por separado.
2. Desinstale y elimine el controlador de la tarjeta de sonido, vuelva a descargarlo e instálelo.
Primero vaya a: Panel de control-----Programas y características--Desinstale; controlador de la tarjeta de sonido y reinicie la computadora. Después de ingresar al sistema, vuelva a descargar el controlador de la tarjeta de sonido e instálelo. Método de descarga del controlador de la tarjeta de sonido del sitio web oficial:
versión win7 de 64 bits
. /Download.aspx?SLanguage=zh-cn&p=3&s=516&m=X550CC&os= 30&ft=4&f_name=Audio_Realtek_Win7_64_VER6016937.zip#Audio_Realtek_Win7_64_VER6016937.zip
versión win8 de 64 bits
/Download.aspx ? SLanguage=zh-cn&p=3&s=516&m=X550CC&os=36& ft=4&f_name=Audio_Realtek_Win8_64_VER6016937 .zip#Audio_Realtek_Win8_64_VER6016937.zip
3. ?
4. En términos del sistema, para garantizar la compatibilidad entre el controlador y el sistema, se recomienda instalar una versión pura del sistema. Si está instalando una versión fantasma o no pura del sistema, se recomienda que primero haga una copia de seguridad y guarde los datos importantes y luego intente reinstalar el sistema.
Si la máquina tiene preinstalado el sistema win7 o win8, puede encender la máquina y presionar F9 para restaurar el sistema con un solo clic. Antes de restaurar el sistema, debe hacer una copia de seguridad de los datos importantes en un archivo. dispositivo de almacenamiento externo para evitar la pérdida de datos.
Si aún no puede resolver el problema mediante los métodos anteriores, tómese el tiempo para llevar su computadora portátil y la factura de compra al centro de servicio posventa de computadoras portátiles ASUS más cercano para realizar pruebas. Puede verificar la información de la dirección. al centro de servicio de portátiles en China continental a través de la siguiente página del sitio web oficial:
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¡Espero que la información anterior pueda resultarle útil! ¡Gracias! Si la respuesta anterior aún no le ayuda a resolver su problema, puede iniciar sesión en el servicio instantáneo en línea de ASUS: /IMPresale/IMLink.html para consultar más a un ingeniero que le ayude a resolver el problema.