Portátil HP, no sé qué está pasando, la computadora se congela tan pronto como la desconecto. ¿Qué pasa? ¡Esto nunca ha sucedido antes!
Acerca del problema del funcionamiento lento con la batería.
1. Tome la configuración del sistema win7 como ejemplo. Opere:
Abra el Panel de control - Opciones de energía, haga clic a la izquierda para seleccionar el tiempo para apagar la pantalla - Cambie la configuración avanzada de energía y ajuste el estado mínimo del procesador en la administración de energía del procesador artículo a 100 cuando se utiliza la batería.
En segundo lugar, si es posible, puedes sustituir la batería por una batería de la misma especificación para descartar problemas con la batería. Si no es conveniente reemplazar y probar, se recomienda comunicarse con el centro de reparación para probar el hardware.
Puedes consultar el Centro de Servicio HP Care Pack más cercano a través del siguiente sitio web:
/zh/support-drivers/e support/as CPPS.html
En tercer lugar, si no le resulta conveniente realizar la prueba de reemplazo, también puede utilizar el software de detección de batería para probar la batería primero.
Dado que su pregunta no menciona la versión del sistema que está utilizando, se recomienda que elija el software de detección adecuado según su sistema.
1. Detección de batería de Vista:
Necesita instalar los dos enlaces siguientes:
①HP Active Support Library (sp 34016): FTP://FTP HP com/pub/soft paq/sp 34001-34500/sp 34016 exe
②Ayuda y soporte de HP (sp 36097): FTP://FTP . sp 36001-36500/sp 36097 .exe
Después de la instalación, hay una verificación de la batería en Inicio-Ayuda y soporte-Solución de problemas para ejecutar la prueba.
2. Detección de batería Win7/win8
Puede utilizar el software asistente de soporte de HP para verificar la batería: FTP://FTP.com/pub/soft paq/sp 58501. -59000/sp58915.exe.
Una vez completada la instalación, haga doble clic para abrir el software HP Support Assistant en el escritorio, o haga clic en Inicio → Todos los programas → "HP" → "HP Support Assistant", seleccione Batería y rendimiento, haga clic en HP Verifique la batería y luego vea el resultado de la prueba.
3. Si aparece el mensaje: Reemplazo significa que la batería está rota, se recomienda que se comunique con el centro de mantenimiento para que lo ayuden a solucionarlo.
Puedes consultar el Centro de Servicio HP Care Pack más cercano a través del siguiente sitio web:
/zh/support-drivers/e support/as CPPS.html
Espero que la respuesta anterior pueda ayudarte.