¿Qué debo hacer si mi teléfono no tiene sonido y aparece en modo de auriculares?

Si está utilizando un teléfono vivo, el teléfono vivo no tiene modo de auriculares. Si se encuentra con una situación en la que los auriculares están conectados pero no están enchufados, puede consultar la siguiente solución de problemas. Métodos:

1. Si el dispositivo se daña por una caída, entra líquido o polvo en el conector para auriculares, etc., lo que puede afectar el funcionamiento del conector para auriculares, lleve el dispositivo al centro de atención al cliente. para realizar pruebas;

2. Intente conectar y desconectar los auriculares una vez y confirme el icono de los auriculares. La pantalla vuelve a la normalidad. Si todavía aparece un icono de auriculares, puede intentar reiniciar el teléfono para comprobarlo;

3. Si el dispositivo utiliza una interfaz de auriculares tipo C, confirme si está utilizando una carga de uno a varios. cable o un cable adaptador de auriculares no oficial. El dispositivo puede ser incompatible con el dispositivo, lo que hace que el ícono del auricular se muestre de manera anormal. Se recomienda desconectar el dispositivo para verificar.

4. Si el método anterior no resuelve el problema, haga una copia de seguridad de los datos del dispositivo con anticipación, lleve el dispositivo y el cupón de compra al centro de servicio al cliente de vivo para realizar pruebas e ingrese al sitio web oficial de vivo. -My--Service Outlet-- Seleccione la provincia o ciudad para verificar la dirección del centro de servicio local y la información de contacto, o haga clic en el enlace web para buscar la dirección del centro de servicio.