¿Qué debo hacer si mi teléfono no tiene señal?
1. Evite el uso de fundas protectoras magnéticas/metálicas, soportes magnéticos o ventosas magnéticas.
Los materiales metálicos y magnéticos pueden interferir fácilmente con las señales, provocando que el teléfono se quede sin señal.
2. Intente cambiar su tarjeta telefónica.
Se recomienda instalar otras tarjetas de telefonía móvil en su teléfono móvil. Si la señal de otras tarjetas de telefonía móvil es normal, es posible que haya un problema con la tarjeta de su teléfono móvil. Se recomienda acudir a la oficina comercial del operador para obtener una nueva tarjeta de teléfono móvil.
3. Intente mover la ubicación actual.
(1) En algunos entornos interiores cerrados, como edificios densamente espaciados, las señales de los teléfonos móviles pueden bloquearse, lo que da como resultado señales deficientes. Puede salir y ver si la señal del teléfono celular puede volver a la normalidad.
(2)La cobertura de la red del operador varía según las diferentes regiones. Las áreas urbanas básicamente tienen cobertura suficiente, pero algunas áreas remotas pueden tener cobertura insuficiente, lo que resulta en una falta de señal de teléfono móvil.
Puedes juzgar si se debe a una mala cobertura de red en el área actual simplemente por no tener señal en los teléfonos móviles de la misma zona o si no hay señal en los teléfonos móviles cercanos que utilizan las tarjetas telefónicas del mismo operador. .
4. Compruebe si la configuración de APN es correcta.
Una configuración incorrecta de APN afectará al uso normal de la red.
Método 1:
A. Haga clic en Configuración;
B Ingrese "APN" en la barra de búsqueda en la parte superior y haga clic en el nombre del punto de acceso (APN). ) para ingresar a la página de datos móviles;
C. Haga clic en el nombre del punto de acceso (APN) para ingresar a la página de APN;
D. Abra el botón de tres puntos en la esquina superior derecha. ;
E. Haga clic en Restablecer la configuración predeterminada.
Método 2:
Si tu teléfono tiene EMUI 10.0 o superior o Magic UI 3.0 o superior, también puedes seguir los siguientes pasos:
A. Configuración;
b. Haga clic en red móvil, luego haga clic en datos móviles;
C. Haga clic en el nombre del punto de acceso (APN) en la página de datos móviles para ingresar a la página APN. ;
D. Abra el botón de tres puntos en la esquina superior derecha;
E. Haga clic en Restablecer la configuración predeterminada.
Recordatorio:
Si tu teléfono ejecuta EMUI 8. x, EMUI 9. x o Magic UI 2. x, puedes seguir estos pasos: Configuración > Conexiones inalámbricas y redes > Redes móviles > Nombre del punto de acceso (APN) > Abra el botón de tres puntos en la esquina superior derecha > Restablecer la configuración predeterminada.
5. Intente restaurar la configuración de red.
Puedes ir a Configuración, buscar Restaurar configuración de red y hacer clic en Restaurar configuración de red.
Recordatorio: restaurar la configuración de red eliminará los registros de conexión WLAN y Bluetooth, y deberá ingresar la contraseña de la pantalla de bloqueo para su verificación.
Si la investigación anterior no puede resolver su problema, se recomienda que se comunique con la línea directa de atención al cliente de Huawei (950800) para obtener más ayuda o haga una copia de seguridad de sus datos con anticipación (WeChat/QQ y otras aplicaciones deben ser respaldado por separado) y traiga los vales de compra correspondientes. Diríjase al centro de atención al cliente de Huawei más cercano para realizar la prueba.