Después de reinstalar el sistema en una computadora portátil HP, ¿por qué la pantalla aparece oscura?

Hola, gracias por elegir los productos HP. Con respecto al problema de visualización de la pantalla de su máquina, si la actualización e instalación del controlador de gráficos no funciona (haga clic para ver el método de descarga del controlador), se recomienda que conecte un monitor externo para juzgar la situación específica que requiere un centro de reparación de HP (. haga clic para ver información sobre los centros de reparación de HP en varias ubicaciones) en el sitio. Los ingenieros realizarán más pruebas y confirmación:

a.fn Después de la visualización de pantalla dual f4, si el monitor externo se muestra normalmente, es. normalmente es un problema con la pantalla del portátil o con la disposición de los cables;

b. Si esto también le sucede al monitor externo, puede ser un problema con la tarjeta gráfica o la placa base.

Espero que la respuesta anterior te sea útil.