Mi computadora portátil es una computadora portátil HP con sistema Win7 Home Edition. La reinstalé hace dos días. Cuando la uso, el uso de memoria alcanzó más del 50% tan pronto como la encendí.
Hola, gracias por elegir los productos HP.
Según su descripción, se recomienda que consulte la siguiente información:
1 Cuando el uso de memoria sea alto, abra el administrador de tareas para verificar qué programa está tomando. aumente el uso máximo de memoria y luego detenga el proceso para ver si esta situación persiste. Si ha conectado un dispositivo externo en este momento, intente desconectarlo también.
2. Si no funciona, haga clic en el menú Inicio, ingrese msconfig en el cuadro de búsqueda, arranque, opciones avanzadas, marque "Memoria máxima" y confirme para intentarlo.
3. Si no tiene una necesidad especial de elementos de inicio aleatorios, se recomienda que intente deshabilitar los elementos y servicios de inicio. Método: haga clic en el menú Inicio, ingrese msconfig en "Ejecutar", abra la configuración del sistema, deshabilite todo en "Elementos de inicio", luego oculte todos los servicios de Microsoft en "Servicios" y luego intente deshabilitarlos todos. Luego reinicie su computadora e ingrese al sistema para ver si el uso de la memoria mejora.
4. Si el problema no se puede resolver, confirme si el controlador instalado proviene del sitio web oficial de HP. De lo contrario, puede descargar e instalar el controlador desde el sitio web oficial de HP para intentarlo. Si actualmente está utilizando el sistema Windows preinstalado de fábrica, se recomienda volver a descargar e instalar el controlador (especialmente el controlador de la tarjeta gráfica).
Para saber cómo descargar el controlador para el producto correspondiente desde el sitio web oficial de HP, se recomienda consultar el siguiente documento oficial:
/zh/support-drivers/esupport/ ascpps.html
Espero que la respuesta anterior pueda resultarle útil.
Si la información anterior no resuelve su problema, puede iniciar sesión en la sala de chat en línea de la red HP www.hp.com.cn/chat y consultar con ingenieros en línea para que lo ayuden a resolver el problema.