¿Cuál es el motivo de la mala señal del teléfono móvil?
Caso 1: El impacto de la portabilidad numérica: Dado que todos los operadores han comenzado a portar números, si transfiere el número, cambie a China Unicom. Actualmente, todas las tarjetas nuevas de China Unicom tienen GSM (red 2G) desactivado. Si la tarjeta secundaria del teléfono móvil vivo utilizado no es compatible con China Unicom 3G/4G, no mostrará ninguna señal. Se recomienda configurar esta tarjeta como tarjeta principal.
Nota: Para las tarjetas SIM compatibles con el teléfono móvil y la visualización de la señal SIM correspondiente, puede hacer clic en este enlace para consultar el servicio de atención al cliente en línea.
Escenario 2: la señal 5G no es buena: muchas estaciones base 5G no estarán abiertas durante todo el día y los operadores también optimizarán y ajustarán la red 5G durante el período de apertura. Se recomienda consultar con el servicio de atención al cliente del operador para saber si se encuentra actualmente o recientemente en un período de ajuste y optimización, lo que resulta en señales 5G inestables. De lo contrario, puede utilizar los siguientes métodos para investigar:
1. Compruebe si se utilizan fundas protectoras metálicas, fundas protectoras magnéticas, soportes magnéticos y otros accesorios. Los materiales metálicos y magnéticos pueden interferir fácilmente con la recepción de la señal. Se recomienda retirar los accesorios para su inspección.
2. Si se encuentra en un ambiente interior cerrado (como un sótano, un ascensor, etc.), la señal del teléfono móvil puede bloquearse, lo que provocará una señal deficiente. Puede ir al exterior para comprobarlo. . Si se encuentra en un área remota, la señal puede ser deficiente. Puede utilizar la señal del teléfono móvil de la red del mismo operador a su alrededor para determinar si se debe a la cobertura de la red.
3. Observe si hay suciedad u oxidación en la superficie metálica de la tarjeta SIM y verifique después de la limpieza. Si está utilizando una tarjeta SIM personalizada, se recomienda reemplazarla con una tarjeta SIM estándar. Instale la tarjeta SIM en otros dispositivos o instale otras tarjetas SIM en su teléfono para realizar pruebas comparativas y determinar si la tarjeta SIM está defectuosa. Si es por la tarjeta SIM, se recomienda acudir al salón comercial del operador para conseguir una tarjeta de reemplazo.
4. Si se utilizan dos tarjetas de telecomunicaciones al mismo tiempo, la tarjeta secundaria (sin datos) debe comunicarse con el operador para activar el servicio VoLTE y luego puede registrar la red dentro de VoLTE. Cobertura de la red.
5. Ingrese a Configuración-Administración del sistema-Copia de seguridad y reinicio-Restablecer configuración de red-Seleccione la tarjeta SIM correspondiente-Restablecer configuración y luego úsela para ver.
Nota: Restablecer la configuración de red eliminará y desconectará los registros de conexión y emparejamiento para WLAN, redes de datos móviles, Bluetooth y otras redes. Se recomienda hacer una copia de seguridad de la cuenta WiFi, la contraseña y otros datos antes de la operación. Puede ingresar al Servicio en la nube - Sincronización de datos - Active WLAN y Bluetooth para sincronizar los datos con el servicio en la nube - Copia de seguridad en la nube del dispositivo - Tipo de datos de copia de seguridad. - Active "Datos del sistema" - Regrese a la página anterior - Haga una copia de seguridad inmediatamente, haga una copia de seguridad de algunos datos de configuración del sistema.
6. Si no hay una opción de menú "Restablecer configuración de red" en el teléfono, puede ingresar a Configuración-Administración del sistema/Más configuraciones-Copia de seguridad y restablecer/Restaurar configuración de fábrica-Restaurar todas las configuraciones-Restaurar.
Nota: Restaurar todas las configuraciones no eliminará ningún dato o archivo multimedia. Solo restaurará todas las configuraciones en el teléfono. Algunas cuentas de aplicaciones de terceros necesitan iniciar sesión nuevamente. Confirme antes de la operación que no afectará el uso del software. Para la seguridad de los datos del teléfono móvil, se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos del teléfono móvil con antelación antes de realizar la operación. (Puede ingresar servicio en la nube-copia de seguridad en la nube del dispositivo-tipo de datos de copia de seguridad-datos del sistema-retorno-realizar inmediatamente una copia de seguridad de algunas configuraciones del sistema de respaldo y diseño del escritorio; servicio en la nube-sincronización de datos-activar WLAN, Bluetooth, etc. para sincronizar los datos con la nube servicio)
7. Si ninguno de los métodos anteriores puede resolver el problema, haga una copia de seguridad de sus datos con anticipación y lleve su teléfono y el recibo de compra al centro de servicio al cliente de vivo para realizar pruebas.
Recordatorio: se recomienda llamar al personal del centro de servicio con anticipación cuando vaya a asegurarse de que el personal irá durante el horario laboral normal para evitar viajes en vacío y prestar atención a la seguridad en el camino de regreso y adelante.