Red de conocimiento informático - Espacio del host - ¿Qué debo hacer si alguien obtiene la contraseña de mi número QQ a través de una apelación?

¿Qué debo hacer si alguien obtiene la contraseña de mi número QQ a través de una apelación?

1. Razones para perder el número de QQ

1. Por motivos personales, no he iniciado sesión en QQ durante mucho tiempo. Un día inicié sesión y de repente descubrí eso. la contraseña era incorrecta. Luego, al buscar, descubrí que toda mi información de QQ se había perdido, incluida la empresa que solicitó.

En primer lugar, "felicidades" para usted. Dado que su número QQ es un número normal, Tencent lo retiró automáticamente después de que no inició sesión durante 3 meses consecutivos, lo que significa que este número QQ desaparecerá. nunca más se utilizará. Le pertenece y el número de membresía no se retirará. Si no desea que lo retiren, actualice su membresía rápidamente. Este también es uno de los ingresos de Tencent, porque no hay almuerzo gratis en el. mundo.

2. Si mi número QQ fue reciclado, ¿por qué se revocó mi cuenta buena de nivel 30 y todavía puedo iniciar sesión en mi número no deseado que no he usado durante más de un año? ¿reciclarlo? ¿Números buenos y números basura?

En primer lugar, creo que todo el mundo tiene un entendimiento común. Un buen número debe tener un número corto de dígitos y ser fácil de recordar, mientras que un número basura debe ser del tipo que es difícil de recordar. Hagamos un experimento simple. Simplemente busque una carpeta, ábrala y luego seleccione la disposición automática. A continuación, obsérvela. Las computadoras están ordenadas de acuerdo con las reglas de 0 ~ 9, A ~ Z. En pocas palabras, están ordenadas de pequeño a grande. Dado que el trabajo de reciclaje debe ser procesado automáticamente por el servidor, todos los números deben ordenarse de pequeño a grande. Durante el procesamiento (la disposición del administrador de amigos de QQ también es la misma), se verifica un número uno por uno. Si inicia sesión normalmente, se reciclará. ser reciclado. Imagine que este servidor de reciclaje escanea 100 números por segundo, 1. Realiza un ciclo una vez al mes. Utilice una calculadora para calcular cuánto tiempo tardará en escanearse su cuenta buena y cuánto tiempo tardará en procesarse su cuenta basura. ser escaneado. Por lo tanto, si desea proteger su buena cuenta, debe solicitar la membresía o asegurarse de iniciar sesión una vez al mes.

3. ¿Puedo recuperar mi número reciclado?

Creo que es imposible. Sólo hay una manera: vuelva a solicitar su número original, felicidades y compre 100 billetes de lotería. ¡Estarás en la lista!

4. Mi número QQ fue robado por fraude, ¿puedo recuperarlo?

Puedo decirte con un 90% de certeza que si puedes recuperarlo, este tipo de estafador es lo que más desprecio. Para tomar prestada una frase de Ge You: "No me gustan los ladrones. ¡La mayoría, no tienen ningún contenido técnico!" "Apresúrate, tómate todo el tiempo, protección con contraseña, cambia la contraseña, si no hay protección con contraseña o olvidas la protección con contraseña, completa rápidamente el número para apelar (yo explicará en detalle cómo completar el formulario de apelación a continuación), si se devuelve la contraseña, el estafador no tendrá ninguna posibilidad.

5. QQ se perdió inexplicablemente y se cambió la protección con contraseña. ¿Aún puedo recuperarlo?

En este caso, sólo puedo decirte con un 50% de certeza que podrás recuperarlo. Si esto sucede, estoy seguro de que hay un caballo de Troya en tu computadora. La persona que hackeó la cuenta. Es un maestro, y es muy probable que esta sea la razón. Si se gana la vida, no se apresure a apelar primero. Reinicie la computadora. De lo contrario, la información de apelación que completó. Puede que el hacker lo sepa, lo que será problemático. No intentes eliminar el troyano manualmente, porque si te atacan, ni siquiera sabrás sobre el troyano, por lo que creo que no tienes la capacidad de eliminarlo. . O puede buscar un cibercafé más grande para completar el formulario de queja o acudir a un amigo para completarlo. En resumen, debe asegurarse de que el sistema informático sea absolutamente seguro.

Puedes ganar todas las batallas si te conoces a ti mismo y al enemigo. ¡Echemos un vistazo a cómo los piratas informáticos robaron tu querido QQ!

Aprendí su contraseña de QQ a través del programa troyano e intenté iniciar sesión. El inicio de sesión fue normal y correcto. El hacker no cambiará su contraseña en este momento. Él la cambiará primero y usará su QQ. Navegue por el siguiente sitio web oficial de Tencent, mire su espacio, vea qué servicios ha solicitado y obtenga parte de su información personal.

¡Esta información es muy importante en las apelaciones, como después de iniciar sesión! al sitio web oficial de QQ Al ver la información personal, puede ver su apodo, nombre, número de contacto y otra información. Algunas personas dicen que esta información se puede ver directamente en QQ. Creo que el 90% de los usuarios no lo utilizan. Software QQ, pero muy pocos. Utilice su propio QQ para iniciar sesión en el sitio web oficial. ¿Recuerda actualizarlo simultáneamente? Sí, la pregunta clave está aquí. Dado que casi nunca ha iniciado sesión en el sitio web oficial, la información personal en el sitio web oficial puede ser de hace mucho tiempo, o incluso la información de cuando acaba de solicitar QQ. proporcionada al presentar una apelación, mejor, por lo que es muy importante actualizar su información personal en el sitio web oficial con frecuencia.

A continuación, irá a tu espacio o al foro del sitio web oficial. Por ejemplo, si publicas en tu espacio personal, "Hoy es mi cumpleaños, ¡todos vengan y pisen!". nacimiento. ¡Básicamente lo sé! "Mi teléfono móvil está vinculado a QQ, 13 *****. Si no estoy en línea, envíeme mensajes móviles. ¡Definitivamente los recibiré!" Jaja, el hacker está contento y también se conoce el número de teléfono móvil. "Soy de la ciudad XX en la provincia XX. Quiero tener una cita en la misma ciudad. Si quieres tener una cita, agrégame en QQ ****** Shemale Shanyuan". . . amabilidad. . . amabilidad. . . Con la ubicación y la fecha de nacimiento, básicamente faltan los últimos 4 dígitos de su número de identificación.

Después de transferirlos, debe ir al sitio web de servicio al cliente de Tencent y hacer clic en "Cambiar contraseña" para ver cuál es su pregunta sobre protección de contraseña, si su pregunta es "Mi cumpleaños" o "Mi ciudad natal". . . . . . . . No sé qué decir de ti.

A continuación es el turno de tus amigos de QQ. Usa tu intuición para encontrar algunos números que deberían haber estado en tu QQ durante mucho tiempo y regístralos.

Después de eso, es hora de que el hacker comience a trabajar. Primero, cambia tu contraseña de QQ, no una, sino varias veces, para que tengas una contraseña histórica.

Modifica tu apodo, modifícalo varias veces, para que también esté el nombre de usuario histórico.

Eliminar amigos, eliminar grupos, eliminar espacios, eliminar información personal, eliminar todo lo que pueda eliminado! ¡Es venenoso, es demasiado venenoso!

Compre ropa de desfile QQ, adopte una mascota, solicite algunas pequeñas empresas y ahora hay registros históricos de transacciones.

Información personal, contraseñas históricas, amigos de QQ, apodos históricos, registros de transacciones, todo está ahí. Complete un formulario de apelación de inmediato. El resultado definitivamente será que la apelación será exitosa. El próximo QQ es básicamente. pertenece al hacker.

Tenga en cuenta que un hacker profesional no tardará más de diez minutos desde el momento en que obtiene su contraseña QQ hasta el momento en que envía el formulario de queja. Creo que probablemente todavía estés pensando en la respuesta a mi protección con contraseña en este momento. Esto es una guerra. Desde el momento en que pierdes tu contraseña, los piratas informáticos tienen la ventaja.

No tengáis miedo, no os desaniméis, la guerra acaba de empezar, ¡ahora nos toca a nosotros!

Alguien preguntó por qué la apelación del hacker tuvo éxito, pero mi apelación fue rechazada. Puedo decirle con certeza que no es la información que proporcionó la que fue incorrecta, sino su falta de experiencia en apelaciones. formulario Hay un problema con la forma de completarlo. Entonces, ¿cómo completar correctamente un formulario de apelación de números? Continúe leyendo. Lo más destacado de esta publicación es cómo recuperar su QQ.

2. Cómo recuperar su número QQ

La respuesta es: ¡rellene el formulario de reclamación! ¡No me arrojes piedras!

Suena fácil de decir, pero ¿cómo rellenar correctamente el formulario de reclamación? Antes te daré 4 consejos que tenlo en cuenta porque son muy importantes.

A. Cálmate, cálmate y cálmate. No importa lo que suceda en los últimos días durante la apelación, mantén la calma.

B. Servicio al cliente del foro (Tencent 20060901 ha cerrado su número QQ. Discusión del servicio)

C. Trate amablemente al servicio de atención al cliente por teléfono, esto es muy importante, porque depende en gran medida de si su QQ se puede recuperar. sobre su actitud hacia el servicio de atención telefónica al cliente. Cuando lea la descripción del proceso de apelación a continuación, comprenderá por qué digo esto. Puede utilizar palabras como "Hola, por favor, problema, lo entiendo, ¡pero estoy muy ansioso! Gracias por su problema" tanto como sea posible. Creo que tendrá una llamada agradable con el servicio de atención al cliente. Si realmente esta persona de atención al cliente no sabe cómo halagarte y siempre habla en tono burocrático, puede ser porque no tuvo una conversación muy agradable con el cliente cuando atendió la última llamada, lo que te afectó. No importa, no te preocupes, cuelga el teléfono educadamente y vuelve a intentarlo. Marca una vez y cambia con otra persona de servicio al cliente. Definitivamente conocerás a alguien con una actitud amable. otra persona antes de finalizar la llamada. Cuando vuelva el número, ¡deberíamos quejarnos donde deberíamos y alabar donde deberíamos! Si sales a pasar el rato, tendrás que devolverlo tarde o temprano. jeje!

Cuando llamé a atención al cliente, para solucionar mis dudas, el servicio de atención al cliente me pidió que no colgara el teléfono, y luego corrió al superior para que me ayudara a consultar. Finalmente me pidió que me fuera. Mi número de contacto y lo contacté al día siguiente. Me comuniqué para ayudarme a resolver mi problema, ¡no es genial! Para recuperar tu número QQ, sé cortés y actúa como un buen chico.

No intente pedirle al servicio de atención al cliente que le ayude a recuperar directamente su número QQ. Eso es imposible, porque el servicio de atención al cliente por teléfono sólo puede ofrecerle ayuda sugerida o ayudarle a comprobar el estado de su apelación. En resumen, algunas cosas auxiliares. No intentes pedir tu contraseña de QQ mediante coquetería o amenazas de violencia. Eso es imposible. Si quieres volver, dímelo y utilizaré un enfoque doble para intentar conseguir el 88888 que se subastó por 240.000. .

D. Explore primero esta publicación de ayuda. Si aún tiene preguntas, publíquela en el foro, luego complete el formulario de queja y luego llame al servicio de atención al cliente al día siguiente para verificar. recupere su número QQ, recuerde; de ​​lo contrario, es probable que esté ocupado en vano o pierda el tiempo. El formulario de apelación solo se puede completar una vez cada 12 horas.

A continuación hablemos de cómo rellenar el formulario de reclamación.

1. ¿Quién revisa mi queja? ¿Por qué ese maldito tipo sigue rechazando mis apelaciones? ¿Eres mi enemigo?

Puedo decirte claramente que ese maldito tipo se llama "computadora". Sí, todas nuestras apelaciones son revisadas por computadoras. Solo después de que tu apelación falle, llama al servicio de atención al cliente para plantear una pregunta. Y su queja se sacará de la computadora para su revisión manual. Por supuesto, la premisa es que puede impresionar al servicio de atención al cliente y proporcionar pruebas suficientes. ¡Ahora comprende por qué debe ser amable con el servicio al cliente! . . . . . . . ¡Es terrible!

No maldiga ni se sienta irracional. Las auditorías informáticas son normales. Ahora que Internet está tan desarrollado, la automatización de oficinas OA es popular en empresas de todos los tamaños. ¡Eso es extraño!

¡Revisión informática! ¿Eres lo suficientemente inteligente como para pensar en cualquier cosa? ¡Te lo diré!

¿Por qué los piratas informáticos siempre tienen éxito en sus apelaciones porque comprenden las reglas de revisión informática?

¿Por qué el servicio de atención al cliente siempre da las mismas palabras de respuesta porque no pueden verlas? toda la información de apelación se completa por computadora.

¿Por qué los correos electrónicos de respuesta a las apelaciones rechazadas no pueden decirme claramente qué elemento se completó incorrectamente, porque es una respuesta automática desde la computadora? El propósito es solo informarle que la apelación. Falló, pero no para decirle que falló. Imagínese, si le digo el motivo por el cual la apelación falló, los ladrones de cuentas también usarán esta función para apelar. No tenga miedo de fallar. Puede apelar 100 veces incluso si no sabe cuáles son los elementos incorrectos. Así es, siempre puedes saber qué información es correcta, por lo que las cartas de respuesta sencillas siguen teniendo sentido.

Otro punto es que las computadoras no revisarán "otros materiales de apoyo detallados". Debes saber que esto está reservado para la revisión manual.

Así que no se queje de haber presentado tantas pruebas pero su apelación fue rechazada porque la computadora ni siquiera la miró.

2. ¿Cuáles son las reglas para la revisión por computadora?

Juicio integral, en pocas palabras, para cada elemento del formulario de auditoría que complete, la computadora lo comparará con el registro anterior. Si es exactamente igual, se considerará correcto. diferente, se juzgará mal, al igual que es lo mismo que el examen. Lo importante es que puedes obtener 60 puntos, no qué preguntas respondiste correctamente o incorrectamente.

Esta es la razón por la cual la apelación puede tener éxito sin el número de identificación. Por ejemplo, la computadora requiere más de 6 elementos correctos para aprobar la apelación. El pirata informático solo necesita proporcionar otra información correcta. Es un ERROR difícil, una laguna jurídica inútil, porque es posible que también tengamos que usar esta regla para pagar nuestra mala memoria. Ahora hay demasiados números personales y contraseñas en la sociedad, y nuestros cerebros no pueden. encajarlos.

Hay otra cosa que necesita saber. Si es el único que envía el formulario de apelación, la revisión será relativamente relajada. Esto también nos brinda la comodidad de modificarlo si olvidamos la protección con contraseña. la respuesta es 2 ~ 3 elementos serán suficientes para aprobar (adivina), pero si usted y el hacker apelan al mismo tiempo, la revisión será muy estricta. Se estima que de 6 a 8 elementos serán correctos para aprobar (adivina). ).

También existe una regla, por ejemplo, para las contraseñas históricas, la contraseña que usted proporciona es una contraseña de hace 1 año. Si la contraseña es correcta, en cada apelación posterior, la contraseña proporcionada debe ser anterior. que La contraseña de hace 1 año, o esta contraseña; de lo contrario, la computadora determinará que la respuesta a la contraseña histórica es incorrecta. Es por eso que siempre enfatizamos la importancia de la contraseña original. Mientras recuerdes la contraseña original, el hacker definitivamente tendrá una respuesta correcta menos. Esta regla también se aplica a otros elementos del formulario de apelación.

3. Número de identificación, número de identificación! ¡Qué importante!

Sí, el número de identificación es muy importante y esto no se puede cambiar ni se puede ver en su totalidad. Los primeros 5 dígitos solo se pueden ver si la apelación tiene éxito.

Si ingresaste tu número de identificación casualmente, lo hayas olvidado o no, solo puedo lamentar decirte que solo puedes esperar que la persona que hackeó el número no sea un profesional, de lo contrario Habrá muchos problemas esperándolo. Lo que le espera es un tira y afloja interminable en materia de apelaciones. De ninguna manera, no confiabas en Tencent para ingresar la información real, por lo que Tencent te abandonó. Sin embargo, si te esfuerzas por completar tu formulario de queja, todavía hay esperanza. Come dos cajas de melatonina, luego siéntate en silencio y medita, y piensa en formas de recordar el pasado. Te daré un consejo: escucha viejas canciones. , mirar fotos antiguas y transferirlas. Vaya a foros antiguos y charle con viejos amigos. Tan pronto como me llegó la inspiración, QQ volvió.

Si ingresaste tu número de DNI real, entonces te felicito. Puedes dar un suspiro de alivio en este punto. Definitivamente no perderás tu QQ. No te preocupes, una apelación resolverá todas tus preocupaciones. Primero complete el formulario de apelación de la manera correcta y, mientras apela, envíe por fax una copia de su tarjeta de identificación a Tencent. Indique en el fax el número QQ que desea apelar y el número QQ al que desea vincular esta tarjeta de identificación. y luego escriba las palabras "Copia no válida" en el espacio en blanco del medio de la tarjeta de identificación. Después de enviar el fax, llame al servicio de atención al cliente inmediatamente para confirmar si se recibió el fax y si el documento es claro, y luego recuérdele nuevamente al servicio de atención al cliente. debe vincular la tarjeta de identificación a QQ. Luego, espere a que se apruebe la apelación. Si la apelación aún se rechaza, no se enoje, es porque la revisión por computadora es posible que la información que completó. No está estandarizado. Llame nuevamente al servicio de atención al cliente y definitivamente se solucionará. Sólo hay que tener paciencia y esperar buenas noticias. De ahora en adelante, no importa quién, incluido usted mismo, quiera apelar a su QQ nuevamente, debe proporcionar la misma copia de la tarjeta de identificación que presentó por primera vez al realizar la apelación. De lo contrario, independientemente de la información de la apelación, no hay detalles. será aprobado. De una vez por todas, jeje.

4. La forma correcta de completar el formulario de apelación de números

Cuenta segura para contacto (QQ, TM): anote su identificador QQ de contacto más reciente, nadie puede vivir sin él. QQ Bueno

Contraseña histórica 1: esta debe ser la contraseña más antigua que pueda recordar

Contraseña histórica 2: complete una contraseña que haya utilizado antes (no la escriba si no tienes una), preferiría dejarlo en blanco que escribirlo mal)

Contraseña histórica 3: completa una contraseña que hayas usado antes (no la escribas si no tienes una) , mejor déjelo en blanco que escribirlo mal)

Lista de cuentas de amigos: no sea perezoso, escriba las 5. Intente completar las primeras personas que recuerde que se agregaron a QQ. En resumen, cuanto antes mejor, incluso si usted ha eliminado a esta persona, tenga cuidado de no pensar siempre en completar algunos conocidos, el tipo de números que pueden probar quién es usted. Tenga la seguridad de que el servicio al cliente nunca lo hará. pida a otros QQ que verifiquen la autenticidad de su identidad. Solo hay un estándar para completar, quien lo haya escrito antes Quién

Nombre real: Número de contacto: Código postal: Dirección detallada: Explicaré este grupo de manera uniforme. No complete su información actual. Tencent no tomará la iniciativa de llamarlo para sus asuntos de QQ, y mucho menos visitarlo. Lo que debe completarse aquí es la información que completó cuando solicitó la protección con contraseña. para recordarlo y asegúrese de escribirlo correctamente, ¡porque es una revisión por computadora! De hecho, este grupo a menudo malinterpreta y luego escribe la información personal actual, pero ese no es el caso.

Tipo de documento: pregunta de opción múltiple, debes recordar esta pregunta.

Número de identificación: ha llegado el momento de poner a prueba tu memoria, intenta recordarla.

Pregunta inicial original: respuesta a la pregunta original, correo electrónico seguro original: recuerda recuerdos, continúa recordando, por favor Complete el primer conjunto de preguntas, respuestas y direcciones de correo electrónico que pueda recordar. Cuanto antes, mejor, pero si no puede recordar ni siquiera un conjunto, no lo complete. Es mejor dejarlo en blanco que escribir. está mal

Preguntas ahora: Respuestas a preguntas actuales: Correo electrónico seguro: Escríbalo tan pronto como haya terminado de escribirlo. Si no puede escribirlo en su mente, escríbalo. anótelo en su cuaderno. En resumen, no lo vuelvas a olvidar

Última vez en línea: Hora en que se descubrió que la contraseña había sido robada: Motivo de la pérdida de la contraseña: Última ubicación en línea: Este grupo de preguntas es el más difícil de responder Porque este grupo de preguntas solo tiene hackers. La respuesta más autorizada es: ¿puedes entender esta verdad?

Otros materiales de apoyo detallados: vinculación de teléfonos móviles, mascotas, registros de transacciones, juegos en línea QQ. Hay muchas publicaciones de ayuda en el foro sobre cómo completar otros materiales de apoyo, por lo que no los repetiré aquí. Tenga en cuenta el límite de 500 caracteres. Si proporciona muchos otros materiales de respaldo, primero puede enviar una apelación web, luego imprimir el exceso de materiales de respaldo y luego enviarlos por fax al servicio de atención al cliente. (En realidad, las posibilidades de una apelación exitosa serán mayores si envía un fax de esta manera, pero la premisa es que su información debe estar bien razonada

5. ¿Se puede utilizar la dirección IP como apelación? material?

Es inútil. Tencent no admitirá que QQ pueda registrar direcciones IP, porque esto implica privacidad personal y seguridad nacional. Para usar una analogía, es como una sala de champú en lo profundo del callejón. lo que hace, pero el jefe está absolutamente seguro. No habrá un letrero en la intersección que diga “¡A 50 metros del callejón, un buen lugar para encontrar prostitutas!” ¿El teléfono móvil protege mi QQ?

No, porque una vez que el ladrón de números apela con éxito, su teléfono móvil vinculado y algunos otros servicios se liberarán automáticamente. Sin embargo, su número de teléfono móvil vinculado y el tiempo inicial de vinculación pueden. presentarse como otros materiales de respaldo en el formulario de apelación.

7. Mi cuenta QQ fue devuelta después de una queja ayer, pero un estafador me la quitó nuevamente hoy. Esto ha estado sucediendo durante una semana.

Desafortunadamente, la única forma de evitar la batalla de apelación es proporcionar una copia de la tarjeta de identificación con el mismo número de identificación. Independientemente del motivo, sin una copia de la tarjeta de identificación, solo puedo hacerlo. Te doy un pequeño consejo a la hora de luchar por las pruebas: "Proporciona información histórica lo más original y lo antes posible, especialmente para aquellos proyectos revisados ​​por ordenador, ¡cuanto antes mejor!

8. mi número de identificación y la información de protección de mi contraseña. ¿Aún puedo recuperar mi QQ?

Mmmm. . . . . . Le sugiero que registre un QQ nuevamente primero, lo use por un tiempo y luego espere tres meses, supongo que olvidará que ha perdido un número QQ.

9. Mi cuenta me la dio un amigo. Sólo sé la contraseña. Ahora la perdí.

Mmmm. . . . . La única forma es contactar a tus amigos para obtener información protegida con contraseña. Si tus amigos van a Marte y no pueden ser contactados, no te preocupes. Espere pacientemente. El cohete tripulado de China aterrizará en Marte en 2020 y definitivamente lo llevará consigo. él.superior!

10. ¿Estoy buscando algo que hacer?

Por favor, no me malinterpretes, solo quiero decirte que desprecio a los amigos que hacen preguntas como las preguntas 8 y 9. El 90% de los que hacen este tipo de preguntas son mentirosos, o La cuenta comprada se perdió ( es alguien a quien todos deberíamos despreciar fuertemente), o la cuenta robada ha sido protegida con contraseña y se ha vuelto a cambiar. Seguirán publicando, quejándose y regañando, y sólo unos pocos de sus amigos han perdido sus números.

Aquí solo doy algunos consejos a aquellos amigos que realmente han perdido sus números y no tienen datos: "La solución definitiva es encontrar formas de encontrar los datos anteriores. Si realmente no puedes Encuéntrelo, entonces al menos podrá En el formulario de apelación, proporcione la mayor cantidad de información posible de hace 1 o 2 años y luego escriba más información de la apelación y envíela por fax. No tenga miedo de que la apelación fracase. Servicio al cliente y confiesa tus dificultades. Creo que definitivamente lo entenderás. ¡Tu propio QQ!

¡He dicho todo lo que hay que decir y escribir! Quienes piratearon cuentas no incluyeron otros materiales de respaldo en el formulario de queja o rara vez los enumeran, porque el propósito de completar el formulario de apelación es que la máquina lo apruebe. Por eso, amigos, es muy importante completar un formulario de queja correcto, y los primeros cinco elementos deben estar en línea con el apetito de la computadora y el sexto elemento debe estar en línea con el apetito humano. ¡Ja ja!

¡Espero sinceramente que usted, que está ansioso, pueda recuperar su número QQ lo antes posible!

Si lo que escribí allí es incorrecto, pídale a alguien familiarizado con el asunto que me dé algunos consejos.