¿Dónde están los controladores externos USB para portátiles HP? No lo encuentro en el sitio web de HP.

Según su descripción, le recomendamos que consulte la siguiente información:

1. Según la información que proporcionó, el modelo de su computadora portátil es CQ40-406AX. Generalmente, los controladores USB están integrados en el sistema y no es necesario instalarlos por separado. También puede actualizar el controlador del chipset y probar:

Chipset Win7: FTP://ftp.hp.com/pub/soft-paq/sp45001-45500/sp45074.exe.

Conjunto de chips Vista: FTP://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp42001-42500/sp42433.exe.

En segundo lugar, si quiere decir que el dispositivo USB externo no se puede utilizar, se recomienda que pruebe las siguientes soluciones:

1. retire la fuente de alimentación externa y la batería y, para todos los dispositivos externos, déjelos reposar durante media hora para liberar la electricidad estática. Después de media hora, conecte el adaptador y comience a probar.

2. Si el USB aún no se reconoce después de media hora, se recomienda ingresar al administrador de dispositivos, buscar un controlador de bus serie universal, desinstalar todos los controladores del concentrador raíz USB que se encuentra debajo. y luego haga clic en "Escanear" arriba de Cambios de hardware" Reinstale el controlador USB; en el elemento Controlador de bus serie universal, elimine la marca de verificación frente a "Permitir que la computadora apague este dispositivo para ahorrar energía" en las propiedades de administración de energía de todos Pruebas del concentrador raíz USB.

Espero que la respuesta anterior pueda ayudarte.

Si la información anterior no puede resolver su problema, puede iniciar sesión en la sala de chat en línea de HP Network www.hp.com.cn/chat y pedir a los ingenieros en línea que le ayuden a resolver el problema. Más información sobre el producto está disponible en www.hp.com.cn/800.