Compré una nueva máquina de lectura de la marca Wanhong y no sé cómo usarla. Me gustaría preguntarle a algún experto que sepa usarlo y que me dé algún consejo.

Acabo de comprar una máquina de lectura Wanhong F20 en una tienda especializada. Cuando la compré, el vendedor me ayudó a instalar los libros de texto para el tercer grado de la Escuela Primaria de Educación Popular y el primer grado de la escuela secundaria en el. Máquina. Se puede utilizar normalmente. Pero hoy me conecté a casa y me preparé para instalar el libro de texto de segundo grado, pero no pude hacerlo pase lo que pase.

Mi método de operación es el siguiente: 1. Conecte la máquina de lectura con un cable USB; 2. Encienda la máquina de lectura (la pantalla de la máquina de lectura muestra: Conexión USB); (muestra "Disco extraíble I, J"; 4. Abra I o J a voluntad (muestra una carpeta en blanco); 5. Verifique las propiedades de I o J a voluntad (muestra "Espacio usado 0 GB, espacio disponible 0 GB"); 6 , Error al copiar archivos en estos dos discos.

Las operaciones repetidas según el método anterior no funcionaron. También leí las instrucciones detenidamente y no hay ninguna explicación ni orientación sobre este problema. >

¿Ayúdenme a descubrir qué está pasando? ¿No hay ningún archivo de controlador del sistema para la máquina? Si es así, ¿por qué puedo instalar el software educativo en el punto de venta?

Si es el servicio al cliente del fabricante. lo ve, por favor responde también mis preguntas