Tengo una computadora de escritorio HP, una PC HP Compaq 6280 Pro MT y todos los puertos USB están deshabilitados. ¿Cómo habilito los puertos USB?

Hola, gracias por elegir los productos HP.

Según su descripción, se recomienda consultar la siguiente información:

1. Hay una opción para habilitar el puerto USB en el BIOS. Puede utilizar lo siguiente. Método para verificar si el puerto USB está habilitado en el BIOS: Después de iniciar, presione la tecla F10 para ingresar al BIOS, seleccione Seguridad - Seguridad USB, configure todos los puertos USB en Habilitar y luego haga clic en Archivo - Guardar cambios y salir para guardar y salir.

2. Si no funciona, haga clic derecho en "Computadora" (o "Mi PC"), seleccione "Administrar", abra el "Administrador de dispositivos" y consulte el Resumen de serie universal a continuación. ¿Dispositivo USB deshabilitado? Si es así, se recomienda que haga clic derecho en el dispositivo USB y seleccione Activar para intentarlo.

Espero que la respuesta anterior te sea útil.

Si la información anterior no resuelve su problema, puede iniciar sesión en la sala de chat en línea de la red HP www.hp.com.cn/chat y consultar con ingenieros en línea para que lo ayuden a resolver el problema. Más información sobre el producto está disponible en www.hp.com.cn/800.