¿Qué debo hacer si la huella digital de mi teléfono no es sensible y no se puede desbloquear?
Si está utilizando un teléfono Huawei y el dispositivo vibra o la pantalla indica que la coincidencia de huellas dactilares falló cuando falla el desbloqueo de huellas dactilares, esta situación indica que el sensor de huellas dactilares no pudo verificar su huella digital. siguientes precauciones para solucionar problemas:
1. Siga los siguientes métodos para verificar primero.
Asegúrese de que no haya suciedad ni manchas de agua en la pantalla del teléfono ni en la superficie de los dedos al desbloquear. De lo contrario, afectará el reconocimiento de huellas dactilares.
Abra "Configuración> Biometría y contraseña> Huella digital" del teléfono y confirme si hay una opción de huella digital. Si no hay una opción de huella digital, haga una copia de seguridad de sus datos con anticipación (aplicaciones de terceros como QQ y WeChat deben realizarse una copia de seguridad por separado), lleve el recibo de compra correspondiente al centro de servicio al cliente de Huawei cercano para su mantenimiento. Si hay una opción de huella digital, siga el siguiente método para confirmarlo. que elimine la huella digital original y vuelva a ingresar la huella digital. Realice ajustes al ingresar. La posición y el ángulo del contacto del dedo y la presión moderada pueden aumentar el área para la entrada de la huella digital, y la probabilidad de desbloqueo exitoso será mayor si el área. para la entrada de huellas digitales es demasiado pequeña y la ubicación de entrada es única, la tasa de éxito del desbloqueo puede ser baja.
2 Si los métodos de solución de problemas anteriores no pueden resolver su problema, siga los siguientes métodos para solucionar el problema de acuerdo con esto. tu tipo de desbloqueo por huella digital
Si la huella digital de tu teléfono móvil está dentro de la pantalla, pertenece a la pantalla interior Desbloqueo por huella digital
En principio, el desbloqueo óptico por huella digital en pantalla necesita obtener la luz intensidad reflejada por la huella digital Si la película no cumple con los estándares, afectará la transmitancia de la luz, debilitando la intensidad de la luz reflejada, lo que provocará que el sensor se recoja. Cuando la señal se debilite, el desbloqueo puede volverse insensible. Se recomienda aplicar una película templada más gruesa. Se recomienda arrancar la película e intentarlo, o acudir a un centro de atención al cliente cercano para aplicar una película protectora especial de forma gratuita si se cumplen las condiciones y volver a introducir la huella digital.
Si el sensor de huellas dactilares de su teléfono móvil está ubicado en la parte posterior, lateral o frontal del teléfono móvil
(1) Si sus dedos son propensos a pelarse, el patrón de huellas dactilares se vuelve más claro fácilmente, se recomienda que registre más huellas dactilares.
(2) Si el reconocimiento de huellas dactilares no es sensible solo durante la carga, se recomienda que desconecte el cargador y lo intente.
Si el método anterior aún existe y su problema no se puede resolver, haga una copia de seguridad de sus datos con anticipación (las aplicaciones de terceros como QQ y WeChat deben hacer una copia de seguridad por separado) y lleve su recibo de compra a la tienda cercana. centro de atención al cliente para pruebas
Los enlaces relevantes son los siguientes: Reparación de repuestos Consulta de precios Servicio de cita Servicio de reparación Centro de atención al cliente
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