¿Por qué el teléfono se apaga sin motivo alguno?
Si está utilizando un teléfono vivo, consulte:
1. Compruebe si se están ejecutando aplicaciones incompatibles.
Si las instaló recientemente a través de no. -Aplicación de canales de la tienda de aplicaciones, se recomienda probarla después de desinstalar el software de esta aplicación.
2. Compruebe si el espacio de almacenamiento del teléfono es suficiente.
El espacio de almacenamiento insuficiente puede hacer que el teléfono se reinicie automáticamente. Ingrese a iButler y libere espacio a través de "Limpieza de espacio" para garantizar. suficiente espacio de almacenamiento.
3. Detección del centro de servicio
Si los métodos anteriores no ayudan con la recuperación, el centro de servicio al cliente debe detectar y procesar (dirección del centro de servicio al cliente: ingrese al sitio web oficial de vivo/vivo). APLICACIÓN del centro comercial - Mi - Puntos de servicio/puntos de posventa - Seleccione la provincia o ciudad para verificar la dirección del centro de servicio al cliente) Se recomienda llamar al centro de servicio al cliente con anticipación para confirmar los asuntos relevantes y comprender el horario de trabajo antes. ir allí, para no perder un tiempo precioso.
Precauciones al usar teléfonos móviles:
1. Trate de evitar el uso de teléfonos móviles en ambientes con temperaturas altas o bajas o grandes diferencias de temperatura. El teléfono tiene una función de protección de temperatura incorporada. Si la temperatura es demasiado baja, puede activar la protección contra baja temperatura. Si la temperatura es demasiado alta, puede activar la protección térmica. se apaga o reinicia automáticamente;
2. Asegúrese de que el dispositivo tenga suficiente energía, el teléfono se apagará automáticamente cuando la batería esté baja;
3. en el teléfono están atascados (como una funda protectora u otros objetos que bloquean las teclas), porque el botón de encendido y el botón para bajar el volumen se presionan al mismo tiempo durante más de 10 segundos, el dispositivo activará un reinicio forzado;
4. Compruebe si el temporizador de encendido y apagado está configurado en el teléfono (¿ingrese a configuración?, busque e ingrese "temporizador de encendido y apagado"?). el teléfono se enciende y apaga automáticamente a una hora específica;
5. Si el teléfono se cae o se daña, o si entra líquido, provocará un funcionamiento inestable. al centro de servicio para realizar más pruebas.
Si tiene más dudas sobre el uso, puede ir al sitio web oficial de vivo--Mi--Servicio al cliente en línea--Ingrese el manual y consulte el servicio al cliente en línea para obtener comentarios.