Mi computadora portátil no se puede apagar. Puedo forzar su apagado y no se puede abrir el software.

La computadora no responde cuando se apaga. Los motivos son los siguientes (tomando WINXP como ejemplo):

1. antes de apagarse, y el comando de apagado se retrasa.

Solución: cierre todos los programas abiertos antes de apagarlos y espere pacientemente a que se completen. O presione las tres teclas CTRL ALT DEL para ingresar al administrador de tareas, seleccione el elemento "Apagar" en la barra de menú y seleccione "Reiniciar" o "Apagar" (como se muestra en la figura siguiente). Si la operación anterior no funciona, puede presionar y mantener presionado el botón de encendido del host hasta que la luz indicadora de encendido se apague para forzar el apagado.

2. El programa de apagado está dañado o infectado por un virus.

Solución: Windows

El apagado de XP se controla mediante el programa Shutdown.exe, que se encuentra en la carpeta Windows\System32. Este archivo se puede copiar desde una computadora normal a. Sobrescriba la máquina local (puede usar un disco USB o CD de arranque para iniciar la computadora e ingresar al sistema PE) y use 360 ​​​​Security Guard 360 Antivirus en modo seguro para escanear y eliminar completamente troyanos y virus en el disco duro. .

3. Los conflictos de programas hacen que el sistema se congele o se congele.

Solución: Reiniciar. Si no funciona, reinstalar el sistema.

4. Un fallo de hardware provoca que el sistema falle.

Solución: Reemplazar y revisar cada hardware uno por uno, especialmente la memoria, el disco duro y la placa base, para determinar el origen del fallo.