¿Cuáles son los puntos clave de trabajar con un teléfono móvil?
Discúlpate proactivamente y haz correcciones, y presta atención a la comunicación oportuna en el futuro.
1. Si la información es una emergencia, se debe responder de inmediato.
Por ejemplo, un gerente está negociando con un cliente y de repente le envía un mensaje: "Envíame el valor de los datos que generaste ayer". Puedes responder a ese mensaje rápidamente sin siquiera pensar en ello. Gerente No importa si lo pesca o no, la clave es si el cliente puede negociar. Y hay que aprovechar la oportunidad y responder de inmediato, de lo contrario la oportunidad será de otra persona, porque el contenido del mensaje es una oportunidad para que usted se exprese.
Para otro ejemplo, tu jefe te envía un mensaje: "Hay un proyecto, ¿puedes hacerlo? ¡Dame una respuesta lo antes posible!". tu jefe puede preguntarle inmediatamente a otra persona; por supuesto, si no quieres hacerlo, ese es un asunto diferente. Puedes hacer lo contrario y demorar sin ofender a nadie. Cuando el líder encuentre a otra persona, puedes responder el mensaje. ;
2. El teléfono móvil no es tu herramienta habitual de comunicación y trabajo, por lo que debes tener cuidado, puede ser un peligro.
Al igual que mi empresa actual, aquellos que pueden comunicarse cara a cara no utilizan teléfonos móviles para comunicarse y la mayoría de las veces dependen de los gritos, por lo que a veces ni siquiera miro mi teléfono móvil. Mucho tiempo, porque sé que no se enviará información relacionada con el trabajo a través del teléfono móvil a menos que esté fuera de servicio. Si te encuentras en una situación como la nuestra, te recomendamos que cuando estés jugando en tu teléfono móvil durante el horario laboral y de repente recibas un mensaje de tu jefe, no te apresures a responder el mensaje. Admitirás que eres un vago. después de un tiempo, y no creas que tu jefe no puede verte porque eres un vago. En este momento, puede trabajar de inmediato y comenzar a trabajar rápidamente. Tal vez su jefe venga a inspeccionar su trabajo pronto. Si le preguntan: "¿Por qué no respondió cuando le envié un mensaje?" realmente estás en el trabajo, si no lo ves, el líder no te pondrá las cosas difíciles; si el líder nunca viene, puedes esperar un rato antes de responder al mensaje del líder: “Lo siento, gerente. , estaba lidiando con... trabajo y no vi el mensaje, dijiste yo..."
3. Si el teléfono móvil es tu principal herramienta de comunicación y trabajo, entonces la situación Será más complicado y necesitarás analizar la situación específica.
Sigue principalmente tres principios:
1. Llama para asuntos urgentes o responde inmediatamente si tu líder te envía un mensaje diciendo que el trabajo es urgente, pero no especifica ningún requisito estándar. , puede llamar al líder directamente, preparar papel y bolígrafo para registrar los requisitos establecidos por el líder antes de que se conecte la llamada y repetir los requisitos establecidos por el líder para asegurarse de que no haya errores. Si la oficina está tranquila y resulta inconveniente hacer llamadas telefónicas, puede responder los mensajes, pero preste atención a responder todas las preguntas clave en un mensaje. No envíe un mensaje tras otro al jefe ni envíe varios mensajes a la vez. una fila. Esto parecerá que eres ilógico y tampoco estás seguro de lo que está haciendo el líder. ¿Qué pasa si perturba el trabajo de la dirección? Si el líder le envía un mensaje con instrucciones muy completas, solo debe seguirlas cuando responda al recibo, no olvide responder con la hora en que completó la tarea y comunicarse con el líder a tiempo mientras la realiza. Se cometieron errores, se cometieron errores direccionales.
2. Si no responde a tiempo, no explique interminablemente. Solo agregará información superflua mientras trabajamos, inevitablemente habrá omisiones. Con el tiempo, ha pasado media hora, o ha pasado una hora. Después de que hayan pasado las horas, te sentirás muy culpable. ¿Qué pasa si el líder siente que no presto atención al trabajo que ha organizado? Es posible que sienta que su jefe está siendo arrogante, así que confírmelo nuevamente: "Estoy muy ocupado con el trabajo y no tengo tiempo para leer las noticias". Piénselo usted mismo, ¿es útil esta frase? Nunca digas esta frase. Por favor, dímelo otra vez. Solo menciónala una vez al responder al mensaje: "Jefe, lo siento, estaba ocupado hace un momento. Lo que dijiste ..." Si vuelves a hablar con el líder. Nuevamente, esto sólo intensificará el conflicto y no traerá ningún beneficio. ¿Está usted más ocupado que el líder? Piénsalo por ti mismo, ¿verdad? No es muy dañino, es muy insultante.
3. Desarrolla el hábito de revisar los mensajes con regularidad, tu jefe naturalmente conocerá tus hábitos y te llamará directamente si hay algo urgente. Mientras estamos ocupados trabajando, podemos revisar nuestros teléfonos cada media hora o una hora. por supuesto, mírelo de manera decidida y selectiva, solo para ver si hay algún mensaje del líder o del personal relacionado con el negocio. Puede ignorar los demás y ocuparse de ellos durante el tiempo de descanso. De lo contrario, si te desplazas por todos los mensajes, no podrás evitar mirar Momentos u otras páginas, y definitivamente no estarás tan concentrado en tu trabajo. Además, los líderes no son tan irracionales y generalmente son más humanos. También prestarán atención a algunos de los hábitos de los empleados, lo que también facilitará su comunicación si los empleados no están acostumbrados a mirar sus teléfonos móviles durante las horas de trabajo. Es inútil enviar cien mensajes, así que si realmente pasa algo, llamaré directamente o me comunicaré cara a cara.
Para resumir tres puntos:
Primero, las situaciones de emergencia deben abordarse con urgencia. No importa si no lo ve a tiempo. , pero es mejor hacerlo a tiempo.
En segundo lugar, el líder no tiene prisa por cosas que no son urgentes. No tienes que estar nervioso y simplemente responder como quieras.
En tercer lugar, no seas prolijo, sé limpio y ordenado, el tiempo de todos es precioso