En la computadora portátil HP 1000, no aparecen números al presionar las teclas numéricas y aparecen otras ventanas.

Hola, China HP, ¡estamos encantados de atenderle!

Con respecto al problema que mencionó, se recomienda que siga los siguientes métodos para ver si puede resolver el problema. encuentro:

1. Se recomienda que primero verifique si las teclas del teclado de la máquina están atascadas con objetos extraños, se recomienda que los limpie para ver si hay algún problema. se puede solucionar;

2. Desconéctelos. El teclado externo de su máquina excluye la influencia del hardware de terceros.

3. Cierre el software de terceros, como Keyboard Wizard, para eliminar problemas con el software de terceros.

4. Ingrese al panel de control, seleccione Región e Idioma--Teclado e Idioma--Cambiar Teclado, cambie el teclado a Inglés (Estados Unidos)--Teclado Americano para ver si puede resolver el problema.

5. Si el problema persiste después de realizar las operaciones anteriores, puede deberse a un problema con el sistema de su máquina. Se recomienda guardar los archivos importantes y luego reiniciar la máquina. Aparece el logotipo en la máquina, presione F11 recuperación con un clic para restaurar el sistema operativo de la máquina y ver si puede resolver el problema que encontró.

Nota: Si su máquina no tiene un sistema operativo Windows preinstalado cuando la compra, se recomienda que intente insertar el CD de instalación del sistema para guardar archivos importantes y luego reinstale el sistema operativo para ver si puede resolver el problema que encuentra.

Soy empleado de HP.

Si la información anterior no resuelve su problema, puede continuar haciendo preguntas o buscar ayuda visitando la página web de soporte técnico de HP (www.hp.com/cn). Gracias por su apoyo a HP.