¿Qué debo hacer si no puedo recibir recordatorios por mensaje de texto en mi teléfono?
Si estás utilizando un teléfono móvil Huawei, puedes hacerlo a través de los siguientes métodos:
1 Primero enciende o apaga los siguientes interruptores
. 1. Confirme que el teléfono no esté en estado de silencio; baje la barra de estado para verificar.
2. Confirme para activar permitir notificaciones
Ingrese a la configuración, busque la administración de aplicaciones, busque información, haga clic en notificaciones/administración de notificaciones y active el interruptor de permitir notificaciones. Si está activado, apágalo, enciéndelo y vuelve a intentarlo.
3. Confirma para desactivar el modo No molestar
Ingresa a la configuración, busca No molestar y haz clic para ingresar. Si está habilitado, desactiva el modo No molestar.
4. Confirma para desactivar el interruptor de notificación silenciosa (esta operación solo es aplicable a EMUI 10.X/11.0 amp; versión Magic UI 3.X/4.0)
Ingresa a la configuración y busque administración de aplicaciones, busque la información, haga clic en Administración de notificaciones, seleccione la Tarjeta 1/Tarjeta 2 correspondiente en la categoría y desactive el interruptor de notificación silenciosa.
2. Si los métodos anteriores no pueden resolver su problema, solucione el problema de acuerdo con los siguientes escenarios:
1. No hay vibración ni timbre al recibir un mensaje.
(1) Confirme si el tono de notificación del mensaje está configurado en ninguno o si el interruptor de vibración está desactivado (solo aplicable a EMUI 9.X y Magic UI 2.X).
Ingrese a la configuración, busque e ingrese a la administración de aplicaciones, busque información, haga clic en administración de notificaciones, verifique si el tono de notificación está seleccionado como Ninguno o si el interruptor de vibración está desactivado. Si es así, configure el tono de notificación y apáguelo. en el interruptor de vibración.
(2) Confirme si se utiliza un tema de terceros incompatible.
Se recomienda cambiar el tema oficial predeterminado. Ingrese al tema > Mi > temas preestablecidos, seleccione uno y aplíquelo.
2. La luz indicadora no parpadea cuando recibes un mensaje
Si la luz indicadora no parpadea cuando recibes un mensaje, puedes solucionar el problema mediante los siguientes métodos:
( 1) Compruebe si el teléfono admite luces indicadoras
Para lograr la mejor experiencia de visualización y brindar a los usuarios un área de visualización más grande, algunos teléfonos móviles cancelan la luz indicadora (como nova 7 SE 5G, enchufa el cargador. Si la luz de tres colores no se enciende encima de la pantalla trasera, significa que la luz indicadora no es compatible).
(2) Compruebe si el teléfono está en una llamada o la pantalla está encendida
Cuando el teléfono está en una llamada o la pantalla está encendida, la luz indicadora de mensaje entrante no se enciende parpadea de forma predeterminada.
(3) Compruebe si la luz indicadora que parpadea cuando se reciben notificaciones no está encendida
Si la luz indicadora de su teléfono móvil no parpadea en todas las circunstancias, puede ser que no ha encendido la luz de notificación. La función de luz indicadora parpadea cuando llega la notificación. Ingrese la configuración, busque e ingrese la luz indicadora para que parpadee cuando se reciba una notificación y encienda este interruptor.
Recordatorio: algunos modelos no pueden buscar la luz indicadora que parpadea cuando se recibe una notificación, lo que significa que el modelo no admite esta función. Utilice otros pasos para solucionar el problema.
Si los métodos anteriores no resuelven su problema, haga una copia de seguridad de sus datos con anticipación (WeChat/QQ y otras aplicaciones deben realizarse por separado) y lleve su recibo de compra al Centro de atención al cliente de Huawei para inspección y procesamiento.
3. No hay un recordatorio luminoso al recibir mensajes nuevos cuando la pantalla está apagada.
(1) Confirme si el estilo de pantalla de bloqueo del teléfono está configurado en bloqueo de revista. pantalla
EMUI 9.0 y versiones anteriores: ingresa a la configuración, busca la pantalla de bloqueo de revista y establece el estilo de la pantalla de bloqueo en pantalla de bloqueo de revista.
EMUI 11.X/10.X/9.X/Magic UI 2.X/3.X/4.0: ingresa a la configuración, busca la pantalla de bloqueo del cargador y activa la opción "Activar bloqueo del cargador". interruptor de pantalla".
(2) Confirme si el interruptor de notificación de pantalla brillante está activado.
Ingrese a la configuración, busque notificaciones de notificación de pantalla brillante y active el interruptor de notificación de pantalla brillante.
4. No hay notificación de banner después de recibir el mensaje.
Confirme si el interruptor de banner del mensaje está desactivado.
Ingrese a la configuración, busque e ingrese a la administración de aplicaciones, busque información, haga clic en administración de notificaciones/notificaciones, seleccione la tarjeta 1/tarjeta 2 correspondiente en la categoría y active el interruptor de banner.
5. La pantalla de bloqueo no muestra el contenido de las notificaciones
(1) Compruebe si el teléfono está configurado para mostrar el contenido de las notificaciones
a. iluminarse para los mensajes entrantes: Ingrese a la configuración, busque y active el mensaje de notificación en pantalla brillante y active el interruptor de notificación en pantalla brillante para encender automáticamente la pantalla después de recibir una notificación mientras la pantalla está apagada.
b. Active la visualización del contenido de las notificaciones en la pantalla de bloqueo:
EMUI 10.1 o inferior: ingrese a la configuración, busque notificaciones en la pantalla de bloqueo y seleccione para mostrar todas las notificaciones;
EMUI 10.1 y superior: vaya a Configuración > Notificaciones y desactive la opción para ocultar el contenido de las notificaciones.
c. Active Permitir notificaciones y mostrarlas en la pantalla de bloqueo:
Ingrese a la configuración, busque e ingrese a la administración de aplicaciones, busque la aplicación que necesita configurar, haga clic en Notificaciones/Administración de notificaciones. y active el interruptor Permitir notificaciones para configurar que se muestren las notificaciones de la pantalla de bloqueo.
(2) Compruebe si la pantalla de bloqueo de la revista está configurada en el teléfono
Recordatorio: EMUI 9.1amp; Magic UI 2.1 y versiones inferiores: la notificación de la pantalla de bloqueo del teléfono aparece en la pantalla brillante y muestra todas las notificaciones. La función debe implementarse en el estilo de pantalla de bloqueo de revista. Si el teléfono no admite la pantalla de bloqueo de revista, esta función no es compatible.
Siga los pasos a continuación para configurar el estilo de la pantalla de bloqueo en la pantalla de bloqueo de la revista: Ingrese el tema gt; Mi gt; Mezclar y combinar gt; Estilo de la pantalla de bloqueo gt; Aplicar.
(3) Compruebe si el teléfono utiliza desbloqueo facial
Para proteger la privacidad del propietario del teléfono, en el modo de desbloqueo facial, el contenido del mensaje se ocultará cuando la pantalla esté bloqueada. y los detalles no se mostrarán. Si desea utilizar el desbloqueo facial pero no desea que los mensajes se oculten debajo de la pantalla de bloqueo, puede configurarlo de las siguientes maneras:
Método 1: abra la búsqueda de configuración y active el reconocimiento facial , ingrese la contraseña de la pantalla de bloqueo y desactive el interruptor de Notificación de la pantalla de bloqueo de pantalla inteligente;
Método 2: Vaya a Configuración>Notificaciones y desactive la opción de cambio Ocultar contenido de notificación.
(4) Compruebe si la aplicación ha configurado un bloqueo de aplicación.
Puede ser que la aplicación haya configurado un bloqueo de aplicación (solo EMUI 9.0.1 y Magic UI 2.0.1 y sistemas anteriores), puede ir a Configuración, buscar e ingresar Bloqueo de aplicación, verificar si el Bloqueo de aplicación para la aplicación está activado y luego desactivar el interruptor de Bloqueo de aplicación para la aplicación.
Si el problema no se resuelve mediante los métodos anteriores, haga una copia de seguridad de sus datos con anticipación (WeChat/QQ y otras aplicaciones deben realizarse por separado) y lleve su comprobante de compra al Servicio de atención al cliente de Huawei. Centro de pruebas.
3. Borrar datos
Puede ser que los datos del mensaje sean anormales. Se recomienda intentar borrar los datos. Cómo hacerlo:
1. Ingrese a la configuración, busque administración de aplicaciones, busque la información, haga clic en Guardar; luego reinicie el teléfono e intente nuevamente.
2. Intente restaurar todas las configuraciones: ingrese a la configuración, busque Restaurar todas las configuraciones y haga clic en la opción Restaurar todas las configuraciones.
Recordatorio: la ruta de EMUI 5.0 es Configuración gt; Configuración avanzada gt; Al utilizar la configuración de restablecimiento, el interruptor del clon de la aplicación se desactivará, lo que provocará que se pierdan los datos del clon de la aplicación. Haga una copia de seguridad de los datos de la aplicación de clonación antes de realizar esta operación.
Después de restaurar todas las configuraciones, al configurar el desbloqueo facial o de huellas dactilares, debes ingresar la contraseña de bloqueo de aplicaciones para verificar el enlace. Si olvida su contraseña de bloqueo de aplicaciones, intente recuperarla.
Si el método anterior no resuelve su problema, se recomienda que haga una copia de seguridad de sus datos con anticipación (WeChat/QQ y otras aplicaciones deben tener una copia de seguridad por separado) y lleve su recibo de compra al Centro de atención al cliente de Huawei para realizar pruebas.