¿Por qué el adaptador de corriente de la computadora portátil HP emite un zumbido y está caliente al tacto?

1. El adaptador de corriente se utiliza para alimentar el host y cargar la batería. Puede reducir la alimentación de 220 V CA a un voltaje adecuado para computadoras portátiles. Durante este proceso de conversión de corriente, habrá radiación electromagnética. Emitido debido a fenómenos electromagnéticos, emite un sonido y emitirá una cierta cantidad de calor, por lo que no tienes que preocuparte. Si el sonido electromagnético del adaptador de corriente se vuelve repentinamente más fuerte y se produce un calentamiento anormal, se recomienda que desconecte el adaptador de corriente inmediatamente, apague la máquina y envíe la máquina y el adaptador de corriente al Centro de servicio HP Gold para realizar pruebas y evitar la corriente. falla del adaptador. Esto puede provocar voltaje inestable y daños a la máquina. Puede consultar la información de contacto del Centro de servicio HP Gold aquí.

Puede consultar el Centro de servicio HP Gold más cercano a través del siguiente sitio web:

www.hp.com.cn/asc

Para consultar un socio de HP: Seleccione: Servicio de Mantenimiento

Por favor seleccione un producto y seleccione el tipo de producto a reparar, luego seleccione la provincia, complete la ciudad y haga clic en Consulta.

2. En cuanto a las posibles causas del problema del mouse que mencionaste:

1. El mouse USB tiene mal contacto;

2. la función está activada;

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Si el mouse USB tiene un contacto deficiente, se recomienda volver a enchufar y desconectar el mouse o reemplazarlo con otro mouse externo.

Si la función de ahorro de energía USB está activada, se recomienda desactivar el ahorro de energía USB. A continuación se explica cómo desactivar el ahorro de energía USB:

1. Computadora (Mi PC)-Administrar-Administrador de dispositivos.

2. Abra el Controlador de bus serie universal.

3. Haga doble clic para abrir el concentrador raíz USB.

4. Abra la opción "Administración de energía".

5. Desmarca la casilla "√" delante de "Permitir que la computadora apague este dispositivo para ahorrar energía".

6. Todos los concentradores raíz USB mostrados deben cambiarse de acuerdo con el método anterior.

Para obtener más información sobre el producto y soporte técnico posventa, inicie sesión en la sala de chat en línea de HP www.hp.com.cn/chat para realizar más consultas