La notebook Dell tiene una pantalla azul Cuando la llevé al departamento de servicio postventa, me dijeron que el disco duro estaba roto y me pidieron que lo reemplazara por otro. Me dijeron que me lo notificarían. Recoja la computadora en 3 a 6 días. Pero son sólo diez días.

Hola, en primer lugar, los sitios de reparación de Dell están oficialmente autorizados por Dell y sus operaciones se basan en los procedimientos de Dell. Generalmente, si hay repuestos disponibles localmente, se puede resolver en un plazo de 3 a 6 días hábiles. Si no hay repuestos localmente, se solicitarán a la oficina central de Xiamen Dell. Hay dos situaciones en este momento. Una es que la oficina central de Xiamen también tiene repuestos nuevos. Luego se entregará en el área local dentro de los 3 a 4 días posteriores a la entrega. Se puede reparar en unos diez días. Otra situación es que la oficina central de Xiamen no tiene repuestos y necesita solicitar la producción. En este momento, el lapso de tiempo aumentará a más de 5 días, porque la línea de ensamblaje de la fábrica no puede producir un disco duro. En cambio, esperaremos unos días para ver si se produce el mismo modelo juntos, pero el tiempo de espera no excederá los diez días, por lo que la situación de su lado es así. Pero no tienes de qué preocuparte, el servicio postventa de Dell ha sido muy profesional hasta el momento. El departamento de posventa de Dell nunca informó que recibió la máquina de un cliente pero se negó a repararla o que sufrió daños después de la reparación.

Si mi respuesta no cumple con tus requisitos, también puedes llamar a su número de teléfono de posventa: 8 0 0-8 5 8-0 9 5 0. Este es su número de teléfono de posventa. Póngase en contacto con su servicio posventa directamente. Los ingenieros preguntan en línea.

Espero que pueda ayudarte

Por supuesto, espero que sea adoptado. .