Acabo de solicitar una sala de charla electrónica pero no sé cómo usarla. Espero que los expertos puedan darme algún consejo.

Una lectura obligada para principiantes, 15 preguntas frecuentes sobre el uso de E-Call~~

1. Pregunta: ¿Por qué no puedo iniciar sesión en mi e-Call?

Respuesta: verifique el entorno de red para ver si otro software como QQ puede iniciar sesión. Si no puede iniciar sesión solo a través de QQ, haga ping a 61.175.226.7 para ver si puede hacer ping correctamente, verifique si se utiliza el método dhcp en su máquina. Si es así, intente usar un método estático. IP.

2. Pregunta: Mi e-Call no puede mostrar la sala de chat.

Respuesta: ¿Puedes hacer ping a 61.175.226.17? Si no puedes, ajusta la configuración de red.

Si puede hacer ping correctamente, verifique si el ping correspondiente service.et66.com del cliente muestra las palabras 61.175.226.17. Si lo hace, significa que service.et66.com está resuelto correctamente en la dirección IP. : 61.175.226.17 De lo contrario, significa que no se puede resolver con la dirección IP correcta, lo que indica que hay un problema con la configuración de la dirección DNS del cliente (es decir, la dirección del servidor de nombres de dominio) y es necesario cambiarla.

3. Pregunta: En la sala de chat, los videos y sonidos de algunos compañeros de chat no se pueden conectar. A veces solo puedo escuchar el discurso de otras personas pero no ver el video. ¿Por qué?

Respuesta: Confirme si ha instalado un firewall. Si está instalado, se recomienda eliminarlo. Si no está instalado y eres miembro, es un problema de conexión de red. Si no es miembro, no se proporcionarán servicios de traslado.

4. Pregunta: La cámara no se puede utilizar. ¿Cómo puedo configurarla?

Respuesta: Después de instalar el controlador de la cámara, haga clic en el "Asistente de ajuste de audio y video" en el "Menú del sistema" para realizar ajustes primero y ajuste la imagen local en la vista previa del video local. El ajuste no se puede realizar aquí, lo que indica que E-Talk no admite este tipo de cámara. Si después de ajustarlo, aún no puedes ver la voz o el video con amigos en una sola persona o en una sala de chat, entonces hay un problema con la conexión de red (igual que en 2.1 arriba). E-Talk no admite la cámara digital Founder 200 como cámara de reemplazo.

5. Pregunta: Cuando uso e-Voice, la prueba del micrófono en el asistente de ajuste de audio y video falla. Estoy usando la tarjeta de sonido YFM-719 y todo lo demás funciona bien.

Respuesta: Se recomienda actualizar DirectX a 9.0. Puede descargarlo desde "Descargas relacionadas" en la página de inicio de la empresa.

6. Pregunta: ¿Cómo reproducir música en la sala de chat?

Respuesta: Haga clic en "Música" en "Efectos de vídeo", luego agregue su formato de canción favorita (MP3) a la lista para comenzar a reproducir. Cabe señalar que se debe instalar la versión Media Player 9.0. Media Player9.0 se puede encontrar en la página de inicio de la empresa en "Descargas relacionadas".

7. ¿Por qué no puedo reproducir música en la sala de chat aquí?

Respuesta: Hay tres formas de reproducir música:

1. Reproducir en "Efectos especiales de vídeo". Si no se puede reproducir, instale Media Player 9.0.

2. Reproducir en "Enviar información multimedia". Si no se puede reproducir, pídale al cliente que verifique si la URL del MP3 que ingresó es correcta (ingrésela en la barra de direcciones de Internet Explorer para ver si se puede abrir la música).

3. Se recomienda comprobar el controlador de la tarjeta de sonido.

8. Pregunta: ¿No se puede ajustar el volumen de la sala de chat? ¿Cómo ajustar el volumen?

Respuesta: Hay dos posibilidades.

R. Para problemas de versión, se recomienda ir al "Asistente de ajuste de audio y video" para ajustarlo antes de ingresar a la sala de chat.

B. Puede ser un problema con IE. Se recomienda utilizar la versión más alta de IE.

9. Pregunta: Soy usuario de LAN, ¿cómo puedo acceder a E-Voice? ¿Puedo utilizar un servidor proxy?

Respuesta: Si los usuarios de LAN pueden acceder directamente a E-Voice, no es necesario realizar ninguna configuración. Utilice un servidor proxy. Actualmente, solo admite el protocolo Socks5. Simplemente complete la dirección y el puerto de su servidor proxy.

10. Pregunta: No puedo agregar amigos, todos los amigos son rechazados, ¿qué debo hacer?

Respuesta: Las posibles razones son:

1. El número de amigos excede el número máximo. Eliminar primero y luego agregar.

2. Puede ser que la otra parte haya configurado la configuración para no permitir agregar amigos.

11. Pregunta: ¿Por qué los botones "Enviar mensaje" y "Cancelar mensaje" se superponen en mi cuadro de envío de mensaje, incluidos los botones de la sala de chat?

Respuesta: Hay tres posibilidades.

R. Puede ser un problema de resolución, debes usar 1024*768.

B. Puede que sea por la pantalla de 15 pulgadas. No hay forma de evitarlo, definitivamente estarán apretados.

C. Si es un sistema 2000, preste atención al uso de la fuente pequeña predeterminada de 2000. Si usa una fuente grande, ocurrirá la situación anterior.

12. Pregunta: Todos mis amigos desaparecieron después de cambiar la contraseña.

Respuesta: Después de cambiar la contraseña, los datos reales del amigo se recuperarán localmente de la base de datos. Los amigos antes de cambiar la contraseña son solo amigos locales, no necesariamente los datos de amigos realmente guardados en la base de datos. Si realmente desea guardar amigos en el servidor, ambas partes deben agregarse como amigos antes de que puedan registrarse en la base de datos.

13. Pregunta: ¿Por qué el uso de la CPU a menudo alcanza el 100% tan pronto como entro a la sala de llamada E?

Respuesta: Se recomienda utilizar el software antivirus más reciente para comprobar si hay virus y utilizar la nueva versión del software E-Voice.

14. Pregunta: No se puede acceder a mi número y dice "Contraseña incorrecta".

Respuesta: ¿Ha configurado la protección con contraseña? Si es así, puede recuperarla a través de la protección con contraseña. De lo contrario, verifique la información de registro del usuario (en "administración de usuarios eph" en el sistema de administración, y verifique en "información" en "información del usuario" si tiene un correo electrónico o teléfono móvil, envíe la contraseña inicial al buzón). o Enviado al teléfono móvil del usuario como mensaje de texto. Si no se indica claramente, no se podrá recuperar la contraseña del usuario.

15. Pregunta: No se puede acceder al número y aparece "Contraseña incorrecta. Soy miembro".

Respuesta: ¿Ha configurado la protección con contraseña? Si es así, puede recuperarla a través de la protección con contraseña.

Si no lo has hecho, puedes recuperarlo de las siguientes dos maneras:

A. Si compraste el número a un agente, puedes comunicarte con el agente a quien le compraste. Lo compró y solicítelo. Él lo ayudará a enviar una solicitud de cambio de contraseña. Después de recuperar su contraseña, no tiene que solicitar protección con contraseña.

B. Si se suscribió en línea desde la página de inicio de la empresa, proporcione al personal de servicio al cliente en línea la información inicial, la contraseña inicial, el número de pedido, el monto del envío, etc. El personal de servicio al cliente lo recuperará después de la confirmación. Al mismo tiempo, no es necesario que solicite protección con contraseña.