Mi computadora tiene un virus. ¿Qué debo hacer si no puedo eliminarlo?

El virus está ejecutándose.

Debido a que Windows protege los programas en ejecución, el software antivirus no puede eliminar los virus en ejecución. Incluso si el virus realmente se elimina, el virus activo en la memoria copiará otro virus al disco duro cuando la computadora se apague normalmente.

2. El virus está oculto en la carpeta de recuperación del sistema "_restore". Para los problemas anteriores, ingrese al modo seguro del sistema y luego use Kappa para verificar y eliminar, y generalmente se puede encontrar. El método para ingresar al modo seguro es muy simple: simplemente presione F8 desesperadamente cuando la computadora recién se inicia. y luego seleccione el modo seguro.

3. Virus informático sospechoso

Kaspersky a veces muestra un signo de exclamación amarillo: hay un virus o un programa publicitario, pero no hay virus o no se puede eliminar después de un análisis completo. Si aparece un mensaje similar, significa que el virus no está en esta máquina. Es posible que hubiera un virus en la página web que visité, pero ya no está. Para los programas publicitarios, puede utilizar algunas herramientas de terceros para limpiar el software con malas críticas y resolver el problema.

El archivo 4.ex_ está infectado con un virus

Archivo con extensión

. ex_ es parte del programa de instalación del software y los virus que contiene no se pueden eliminar directamente. El software sólo se puede eliminar después de que se haya instalado completamente con éxito. Esto es algo similar a cómo lidiar con los virus al copiar archivos.

5. Si Kaspersky lo solicita, los troyanos y virus de algunas páginas web no se pueden eliminar. Borre la carpeta temporal de su navegador.

Además, si todo lo demás falla, puedes crear un Kaspersky Rescue Disc para usarlo con antivirus.

Espero que te ayude.