¿Qué debo hacer si mi teléfono no tiene código de serie?

1. Mi teléfono deja de mostrar repentinamente la tarjeta telefónica y no hay código de serie. ¿Qué debo hacer?

1. Intente reiniciar el teléfono.

2. Retira la tarjeta SIM y vuelve a instalarla.

3. Ingrese a la detección de hardware para verificar si la tarjeta SIM funciona correctamente. Si el estado de la SIM es normal, vaya al paso 5. Si el estado es desconocido, vaya al paso 4.

4. Intente cambiar a otra tarjeta SIM. Si el estado aún es desconocido durante la prueba de hardware, se recomienda ir al punto de mantenimiento para realizar la prueba; si el estado de la prueba es normal, se recomienda; para acudir al operador para cambiar una tarjeta SIM (la tarjeta SIM puede estar envejeciendo).

5. Si el tipo de red es correcto y si la selección de operador es automática. (Seleccione prioridad 3G para China Unicom, 2G solo para China Mobile y automática para China Telecom)

6. Compruebe si otros teléfonos móviles cercanos en la misma red tienen señal.

7. Haga una copia de seguridad de los datos, actualice a la última versión del sistema y vuelva a intentarlo.

8. Marque el número de teléfono del operador (10086 para China Mobile, 10010 para China Unicom) para verificar el estado de la red.

9. Si la solución de problemas anterior no se resuelve, se soluciona. Se recomienda enviar el teléfono a un punto de venta posventa para realizar pruebas.

2. Hola, ¿qué debo hacer si mi teléfono móvil no tiene banda base ni número de serie?

Hola:

Basándome en tu descripción, juzgo inicialmente que el teléfono móvil puede deberse a un problema del sistema. Comuníquese con el centro de servicio local para consultar con los ingenieros para detectarlo y evaluarlo antes de resolver el problema.

Haga clic en el siguiente enlace para conocer la *** ubicación del Centro de servicio Samsung:

//support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=_ppc_support_service_repair_120522

Bienvenido a la plataforma de servicios digitales de Samsung: /ask