Atrasos en telefonía móvil sin motivo
En primer lugar, debe considerar si su teléfono móvil tiene muchas funciones habilitadas, lo que generará muchas tarifas de función. Si es móvil, marque 10086 para verificar si está utilizando China Unicom. , marque 10011 para comprobarlo.
Además, si la tarjeta de tu teléfono móvil está bloqueada (es decir, otra persona también utiliza el dinero de la tarjeta).
¿Aunque no hayas abierto ningún servicio, alguna vez has prestado tu teléfono móvil a otras personas? Es posible que otras personas hayan utilizado su teléfono móvil para recargar o abrir algunos servicios, como membresía QQ diamante amarillo, diamante rojo, etc. Debe verificar todos los aspectos.
Si eso no funciona, ve a la sala de negocios para obtener una hoja de llamadas o pide consejo~
Si eres usuario de China Unicom, si el saldo de tu teléfono móvil es insuficiente y se deduce el alquiler mensual, se producirán atrasos. \x0d\2 En la actualidad, las deducciones de China Unicom se han hecho transparentes. Si tiene alguna pregunta sobre los cargos de llamadas, puede verificar el uso de los cargos de llamadas a través de los siguientes métodos: \x0d\Método 1: Método de consulta de cargos de llamadas. : \x0d\ Inicie sesión en la aplicación China Unicom, haga clic en "Servicio>Consulta>Consulta comercial de facturas telefónicas" para obtener información sobre facturas telefónicas en tiempo real, facturas históricas y otras condiciones de consumo. \x0d\Método 2 Si necesita conocer los detalles del consumo, o si aún tiene preguntas después de verificar la factura, puede iniciar sesión en la aplicación China Unicom para verificar varias facturas detalladas: \x0d\ (1) Detalles de la llamada: haga clic "Servicio>Consulta>Consulta de llamadas comerciales > Detalles de llamadas"; \x0d\ (2) Detalle del tráfico de Internet: haga clic en "Servicio > Consulta > Consulta de tráfico de negocios > Detalles del tráfico de Internet" \x0d\ (3) Otras consultas comerciales: haga clic en "; Servicio > Consulta > Otras consultas comerciales>Pedidos detallados por SMS y MMS/Pedidos detallados de servicios de valor añadido”. \x0d\Tips: La ruta de consulta anterior está sujeta a la información real que se muestra en la página.
: ¿Cómo me robaron la factura del móvil?
A menudo te roban el crédito del móvil. Deberían darse las siguientes situaciones. Primero. Es posible que se haya hecho clic en algún software antivirus. Este software de virus puede ser causado por operadores de telefonía móvil. Bueno, me confabulé con otros proveedores sin escrúpulos e instalé algún software antivirus. Si lo instala en secreto en su teléfono, su teléfono se cargará con frecuencia. ¿Qué pasa con algún software antivirus? Enviar al teléfono móvil. A menudo con una apariencia muy seductora. Por ejemplo, si ganas la lotería, haré algo así. Algunas personas harán clic en alguna información que les resulte tentadora. Bueno, lo envenenarán y le descontarán la factura del teléfono. además. Igual que Xinxing Business Hall. A menudo lo ocultan a los consumidores. Luego le dirá que le recomiende algunos negocios, que a menudo son artículos empaquetados que incluyen algunas tarifas, pero no se lo dirá. Por tanto, la factura del teléfono se le descontará sin saberlo. O permitirle utilizar algunos servicios de paquetes, y ahora hay descuentos
Base legal:
Artículo 16 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China" Operadores Aquellos quienes suministren bienes o servicios a los consumidores deberán cumplir con sus obligaciones de conformidad con lo dispuesto en esta Ley y demás leyes y reglamentos pertinentes.
Si los operadores y consumidores tienen un acuerdo, deberán cumplir con sus obligaciones de acuerdo con el acuerdo, pero el acuerdo entre las dos partes no violará las disposiciones de las leyes y reglamentos.
Los operadores que proporcionan bienes o servicios a los consumidores deben respetar la ética social, operar con integridad y proteger los derechos e intereses legítimos de los consumidores; no deben establecer condiciones de transacción injustas o irrazonables, ni forzar transacciones.