La computadora HP se queda atascada en la pantalla del logotipo al iniciarse y los botones no responden.

Los métodos comunes para borrar CMOS son los siguientes:

La forma correcta de borrar CMOS con el botón amarillo es:

Primero, debe apagar la máquina y corte la alimentación (después de desconectar el cable de alimentación externo, presione el interruptor de encendido varias veces para drenar la energía restante. Después de abrir la carcasa, busque el botón amarillo en la placa base. Mantenga presionado este botón durante 15 segundos). luego suéltelo. No es necesario encenderlo durante la operación.

La forma correcta de borrar CMOS con el puente de 3 pines es:

1, primero debe apagar la fuente de alimentación (después de desconectar el cable de alimentación externo, presione). el interruptor de encendido varias veces más, hasta que aparezca Energía restante), después de abrir la caja, puede encontrar un puente de 3 pines (al lado de la interfaz SATA del disco duro) con la palabra CMOS al lado.

2). Si la tapa del puente actual está conectada a los pines 1-2, desenchufe la tapa del puente y conéctela a los pines 2-3 (si la conexión actual son los pines 2-3, desconéctela luego). conéctelo a los pines 1-2), espere 15 segundos y luego vuelva a colocarlo en la posición original. No es necesario encenderlo durante la operación.

Recordatorio: descargue su propia electricidad estática antes de abrir la carcasa. Abrir la caja y quitar el sello no afectará la garantía de la máquina, tenga la seguridad.

2. Si la falla persiste después de las operaciones anteriores, se recomienda llamar a nuestra línea de soporte técnico: 800-810-3888 (marcar desde teléfono fijo) o 400-610-3888, o a través de www. hp .com.cn/chat Ingrese a la sala de chat de soporte técnico en línea y contáctenos para ayudarlo a informar una reparación

Espero que la respuesta anterior pueda serle útil.