¿Cuáles son las tres pólizas de garantía para teléfonos móviles?
El servicio posventa de tres garantías para teléfonos móviles significa que si hay un problema de calidad del producto dentro de los 7 días posteriores a la fecha de compra, se garantizará que el teléfono comprado será reemplazado si las unidades pertinentes lo demuestran. . Si hay algún problema de calidad del producto dentro de los 15 días siguientes a la fecha de compra, se garantizará un reemplazo (mismo modelo) previa recepción de evidencia de la unidad correspondiente.
Si hay un problema de calidad del producto (daño no humano) dentro de los 12 meses siguientes a la fecha de compra, el fabricante proporcionará una garantía gratuita.
Tres Garantías es la abreviatura de "reparación, reemplazo y reembolso garantizados" para los bienes vendidos por empresas comerciales minoristas. Se refiere a un método de garantía de crédito adoptado dentro de un cierto período de tiempo después de que los bienes ingresan al campo del consumidor, y el vendedor es responsable de los bienes adquiridos por el comprador. Este servicio se brinda para fallas que ocurren no por un uso o almacenamiento inadecuado por parte del usuario, sino por problemas de calidad del producto.
Si el producto es reparado dos veces dentro del periodo de validez de las tres garantías y aún así no se puede utilizar con normalidad, el vendedor será responsable de sustituir el producto por el mismo modelo y especificaciones para el consumidor sin coste alguno. en los registros y certificados de reparación proporcionados por la empresa reparadora. Normativa pertinente sobre devoluciones;
La tarifa de depreciación se calcula desde la fecha de emisión de la factura hasta la fecha de devolución, y el tiempo ocupado por las reparaciones y. Se deben deducir las reparaciones pendientes.
Por daños causados por un uso, mantenimiento y almacenamiento inadecuados por parte de los consumidores, daños causados por desmontaje realizado por personas distintas a los responsables de la reparación de la Garantía Tres, y sin certificados de Garantía Tres y facturas válidas, el certificado de Garantía Tres modelo y modelo de producto de reparación Si el producto es inconsistente o está alterado, o si el producto está dañado debido a fuerza mayor, las Tres Garantías no se implementarán, pero se podrán realizar reparaciones pagando una tarifa.
Base Legal
"Ley de Calidad del Producto de la República Popular China"
Artículo 42 Si un producto es defectuoso por culpa del vendedor, Si cualquier daño se cause a personas o bienes ajenos, el vendedor será responsable de la indemnización.
Si el vendedor no puede identificar al fabricante o proveedor del producto defectuoso, será responsable de una compensación.
Artículo 2: Cualquier persona que se dedique a actividades de producción y venta de productos dentro del territorio de la República Popular China debe cumplir con esta ley.
Los productos a que se refiere esta Ley se refieren a productos que han sido elaborados, producidos y comercializados.
Las disposiciones de esta Ley no se aplicarán a los proyectos de construcción, sin embargo, si los materiales de construcción, componentes y equipos de construcción utilizados en los proyectos de construcción están dentro del alcance del producto especificado en el párrafo anterior, las disposiciones de esta Ley; se aplicará.