La computadora portátil HP 6535s no se enciende. Se enciende automáticamente cuando la enciendo. Cuando enciendo la computadora portátil, la pequeña luz amarilla al lado del botón de batería en la esquina inferior izquierda de la placa base sigue parpadeando.
Hola, gracias por elegir los productos HP.
1. Su computadora portátil tiene una pantalla negra cuando está encendida. Recuerde qué operaciones ha realizado para que esta situación aparezca repentinamente. Por ejemplo, si ha realizado algún cambio de hardware recientemente (como agregar uno nuevo). memoria) o dispositivos externos conectados. En caso afirmativo, se recomienda restaurar la configuración de hardware anterior y desconectar todos los dispositivos externos para ver si puede iniciar normalmente.
2. Utilice una batería o un adaptador de corriente para alimentar la computadora portátil sola y ver si puede arrancar normalmente.
3. Si el problema persiste, se recomienda que intente apagar la máquina y dejarla reposar por un tiempo. El método es el siguiente:
(1) Primero. retire el adaptador de corriente, la batería y otros dispositivos externos. Retire el mouse USB, etc.;
(2) Cuando no haya ningún dispositivo de suministro de energía, presione y mantenga presionado el botón de encendido durante aproximadamente 1 minuto;
(3) Luego no conecte el dispositivo de suministro de energía, déjelo reposar durante unos 30 minutos;
(4) No conecte la batería después de dejarla reposar, use solo la externa Fuente de alimentación para fuente de alimentación Primero conecte el lado de la máquina de la fuente de alimentación, luego conéctelo al enchufe y vea si se puede encender.
4. Si el método anterior no puede resolver su problema, inicialmente se considera que esta situación puede deberse a una falla de la placa base o un mal contacto del cable. Para no retrasar su uso, se recomienda que se comunique con el Centro de servicio HP Gold local para detectar la causa específica y luego solucionarla.
Puede consultar el centro de servicio HP Care Pack más cercano a través de la siguiente URL:
/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
Esperanza de La respuesta anterior puede resultarle útil.