Reproduce música en tu teléfono.
1. Verifique el tono de notificación predeterminado del sistema.
Si el tono de notificación predeterminado está configurado en música, la música se reproducirá cuando reciba un mensaje de notificación, lo que le hará pensar erróneamente que la música se reproduce automáticamente.
Sistema Hongmeng 2.0: Vaya a Configuración > Sonido y vibración, haga clic para seleccionar tonos de llamada como tonos de llamada entrante, tonos de llamada de mensajes, tonos de notificación, etc., y confirme si es el tono de llamada que escuchó automáticamente. Si es así, puede elegir el tono de llamada del sistema o ningún tono de llamada.
EMUI 11.0 y anteriores: Vaya a Configuración > Sonido/Vibración de sonido >: Tono de llamada de notificación predeterminado, haga clic para escuchar el tono de llamada seleccionado y confirmar si es el tono de llamada que escucha automáticamente. En caso afirmativo, puede elegir el tono de llamada del sistema o ninguno.
2. Compruebe si el espacio privado/multiusuario está habilitado.
Si no recibes ninguna notificación cuando reproduces música automáticamente, es posible que tengas activado el Espacio Privado/Multiusuario. Cuando algunas aplicaciones de terceros en espacios privados/multiusuarios reciben mensajes, el sonido de notificación del mensaje también se puede escuchar en el espacio principal.
Cambie a espacio privado/multiusuario, el método de confirmación es el siguiente:
Multiusuario: ingrese a la configuración, busque multiusuario/usuario y vea si hay son otros usuarios. Si es así, compruébalo.
Espacio de Privacidad: Ingrese a la configuración, busque Espacio de Privacidad y vea si se ha creado el Espacio de Privacidad (muestra que se ha creado la descripción de entrada, pero muestra que no se ha creado la descripción de apertura) . Si es así, entra y comprueba.
3. Comprueba el tono de notificación de la aplicación
Si una sola aplicación reproduce música al notificar un mensaje, es posible que la aplicación haya configurado un tono de notificación independiente.
Puedes ingresar a la configuración de la aplicación para confirmar si es el tono de llamada automático que escuchaste. Si este es el caso, se recomienda que cambie su tono de llamada a notificaciones silenciosas.
(1) Cómo configurar el permiso para desactivar las notificaciones de aplicaciones individualmente
Hongmeng System 2.0: puede deslizar la notificación de la aplicación hacia la izquierda o hacia la derecha en la barra de notificaciones y luego hacer clic en ícono de ajustes, la ventana emergente elegirá directamente desactivar las notificaciones o configurarlas para silenciarlas.
EMUI 11.0 y versiones anteriores: primero borre las notificaciones en la barra de notificaciones desplegable. Cuando este problema vuelva a ocurrir, baje la barra de notificaciones, deslícese ligeramente hacia la izquierda o hacia la derecha en la notificación de la nueva aplicación y haga clic en Atrás. cuando aparezca el ícono de ajustes Coche, desactive el interruptor de permiso de notificación de la aplicación o seleccione el tono de llamada en ninguno.
(2) Cómo configurar los permisos de notificación de aplicaciones en lotes:
EMUI 11.0 y versiones anteriores: ingrese a la configuración, ingrese a notificaciones/centro de notificaciones, haga clic para ingresar a la administración de lotes y active Apague todos los interruptores y luego active el interruptor de permiso de notificación de la aplicación según sea necesario.
Nota: Algunos modelos no tienen todos los interruptores y es necesario configurar manualmente el interruptor de notificación de la aplicación por separado.
4. Comprueba si el asistente inteligente está configurado para reproducir música, el tiempo, noticias y otras escenas a horas programadas.
Comprueba si estás en Configuración > Asistente inteligente > Voz inteligente > AI Lab > Enlace de escena > Mi escena (Configuración > Asistente inteligente > Voz inteligente > Yo > Mi escena). Si ya no necesita la escena, puede cerrarla o mantener presionada la tarjeta de escena y hacer clic en Eliminar para eliminarla.
5. Compruebe si el reproductor de música está abierto.
Si el reproductor de música está abierto:
(1) Conecte los auriculares originales de Huawei y la música se reproducirá automáticamente. Esta es la función de la aplicación Huawei Music. Si no desea reproducir música, puede cerrar la aplicación Huawei Music en la barra de tareas reciente.
(2) Es posible que toques accidentalmente los botones de los auriculares con cable y los auriculares Bluetooth. Puede resolver el problema desactivando la función de control remoto de la aplicación.
Tome Huawei Music como ejemplo: vaya a Huawei Music > Mi > Configuración y apague el interruptor de reproducción que admite control de auriculares con cable/Bluetooth.
(3) Es posible que hayas utilizado por error el icono de música del escritorio. Se recomienda cerrar manualmente las aplicaciones que reproducen música automáticamente.
6. Reinicia el dispositivo
Se recomienda reiniciar el dispositivo e intentarlo.
Reiniciar el dispositivo puede cerrar algunas aplicaciones que se iniciaron de manera anormal y restaurarlas a su funcionamiento normal.
7. Limpiar aplicaciones en segundo plano
Ingrese a la interfaz multitarea móvil, haga clic en la papelera y limpie las aplicaciones en ejecución en segundo plano.
8. ¿Aún no puedes solucionarlo?
Si el problema persiste, se recomienda llamar a la línea directa de atención al cliente de Huawei 950800 para obtener más ayuda. ¡Le atenderemos de todo corazón y le desearemos una vida feliz!