Me gustaría preguntar por qué la cámara del teléfono vivo tiene una pantalla negra.
1. Haga una copia de seguridad de los datos importantes de la cámara, vaya a Configuración - Aplicaciones y permisos/Más configuraciones - Administración de aplicaciones - Busque la cámara - Almacenamiento - Borrar datos y caché, y luego. volver a abrirlo.
2. Desinstale el software de limpieza de terceros, como Tencent Mobile Manager y 360 Mobile Guard, y luego intente abrir la cámara.
3. Si el software no puede abrir la cámara, vaya a Configuración-Aplicaciones y permisos/Más configuraciones-Administración de permisos-Busque el software correspondiente-Abra la cámara y habilite el permiso "Usar cámara" en un configuración de permiso único.
4. Si utiliza software de terceros para tomar fotografías de forma anormal, se recomienda desinstalar y reinstalar el software antes de volver a abrirlo.
5. Utilice software diferente para tomar fotografías y realizar pruebas de comparación. Si solo una parte del software es anormal, puede enviar comentarios al servicio de atención al cliente del software; se recomienda utilizar la cámara que viene con el sistema para una mejor compatibilidad y mejores efectos.
6. Actualice el sistema y el software de la cámara de terceros a la última versión.
7. Ingrese a la configuración del teléfono-administración del sistema/más configuraciones-copia de seguridad y restablezca/restaure la configuración de fábrica-restaure todas las configuraciones (se recomienda ir al servicio en la nube para hacer una copia de seguridad de los datos importantes antes de la operación).
Restaurar todas las configuraciones no eliminará ningún archivo, pero restaurará todas las configuraciones en su teléfono. Algunas cuentas de aplicaciones de terceros deben iniciar sesión nuevamente. Antes de operar, asegúrese de que el uso de algún software de terceros no se vea afectado.
8. Si ninguno de los métodos anteriores puede resolver el problema, haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono móvil con anticipación, lleve el teléfono móvil y el recibo de compra al centro de servicio al cliente de vivo para realizar pruebas e ingrese el " Sitio web oficial de vivo/APLICACIÓN vivo mall" - mi punto de servicio O haga clic en el enlace web y seleccione la ciudad actual para obtener la dirección y la información de contacto del centro de servicio al cliente. Se recomienda llamar con antelación antes de ir para evitar viajes en vacío, planificar su itinerario de forma razonable y viajar con seguridad.