Hay un teléfono pequeño al lado del número de modelo en la parte superior de mi teléfono. No puedo hacer llamadas. Cuando alguien me llama, mi teléfono está apagado. Gracias, querido

Si el teléfono no puede recibir llamadas, se recomienda probar las siguientes operaciones:

1. Compruebe si el teléfono está en modo avión.

2. Compruebe si la señal del teléfono móvil es estable. Apague el teléfono, reinícielo y busque la red nuevamente. O intenta cambiar otra tarjeta SIM.

3. Compruebe si el teléfono móvil tiene saldo suficiente.

4. Compruebe si la función de restricción de llamadas está configurada: Teléfono-Más-Configuración-Más configuraciones-Restricciones de llamadas (debe ingresar la contraseña que ingresó al configurar las restricciones de llamadas) Nota: La ruta de operación puede ser ligeramente diferente para diferentes modelos de teléfonos móviles. Hay diferencias.

5. Compruebe si hay una nueva versión del sistema e intente actualizar el sistema después de hacer una copia de seguridad de los datos.

6. Si no funciona, haga una copia de seguridad de los datos de la máquina (contactos, información, fotos, etc.) y restaure la máquina a la configuración de fábrica.

Si el problema persiste, lleve la factura de compra, la tarjeta de reparación y la máquina al centro de servicio de Samsung y los ingenieros profesionales de posventa le ayudarán a detectarlo.