¿Qué debo hacer si las teclas de mi teléfono móvil fallan repentinamente?
Si está utilizando un teléfono móvil vivo, puede consultar el método para tratar con una pantalla insensible:
1. Confirme la temperatura ambiente.
Si la La temperatura ambiente del teléfono móvil es demasiado baja. Puede afectar el efecto de la pantalla táctil. Se recomienda mantener el teléfono móvil a una temperatura ambiente de 0 ℃ ~ 35 ℃.
2. Activar por error el modo TalkBack en accesibilidad
Si el modo TalkBack está activado, el método de la pantalla táctil cambiará y la pantalla mostrará un marco verde al tocar. la pantalla. Puede salir del modo TalkBack presionando y manteniendo presionado el botón para subir y bajar el volumen al mismo tiempo durante 3 segundos, o haciendo doble clic en Configuración (haga doble clic para ver más configuraciones), deslice dos dedos hasta Accesibilidad y luego haga doble clic en Accesibilidad - doble -haciendo clic para cerrar TalkBack.
3. Aceleración con un clic para borrar programas en segundo plano
Si hay demasiados programas en segundo plano o hay programas anormales residentes en segundo plano, lo que puede afectar el efecto de la pantalla táctil, se recomienda utilizar la aceleración con un clic o limpiar los programas en segundo plano y volver a intentarlo.
*Nota: compruebe si está instalada una aplicación de "pantalla de bloqueo con un clic" Algunos programas de "pantalla de bloqueo con un clic" de terceros entrarán en conflicto con la pantalla de bloqueo del sistema, provocando saltos aleatorios. como saltar a la interfaz de la pantalla de bloqueo, etc., se recomienda desinstalar la "pantalla de bloqueo con un clic" de terceros y otros tipos de software.
4. ¿Hay líquidos o manchas en los dedos o en la pantalla?
Los líquidos o manchas en los dedos o en la pantalla afectarán la sensibilidad de la pantalla táctil. Se recomienda limpiar. con un paño limpio y seco antes de volver a intentarlo.
5. Revisa la película
Si se utiliza una película no original, puede afectar el efecto de la pantalla táctil. Se recomienda retirar la película y probarla o acudir al. centro de atención al cliente para volver a aplicar la película.
6. Reemplace el cargador estándar o el cable de datos.
Si se utiliza un cargador no estándar, puede afectar la función de la pantalla táctil del teléfono durante la carga. el cargador estándar. Cargue con el cargador y el cable de datos suministrados.
7. Reinicia tu teléfono
Intenta reiniciar tu teléfono o fuerce el reinicio para ver si vuelve a la normalidad.
Método de reinicio forzado:
Modelos lanzados antes de septiembre de 2017 (modelos anteriores a X20): Mantenga presionado el "botón de encendido" durante más de 12 segundos
2017 Modelos lanzados después de septiembre de 2020 y modelos nuevos posteriores (X20 y modelos posteriores): mantenga presionadas la "tecla de encendido" y la "tecla para bajar el volumen" simultáneamente durante más de 10 segundos
NEX 3/NEX 3S: largo Presione la tecla redonda en la parte superior durante más de 10 segundos
8. Actualice la versión del sistema
La nueva versión mejora la compatibilidad y la estabilidad. Haga clic en Configuración - Interfaz de actualización del sistema para detectar y actualizar. a la última versión.
9. Compruebe si un solo software o todo el software es insensible al tacto en un área fija.
Un solo software es insensible al tacto en esta área: generalmente se debe a incompatibilidad de software. Se recomienda ir a la tienda de aplicaciones. Actualizar el software y enviar comentarios al servicio de atención al cliente del software.
Todos los software no son sensibles al tacto en la misma posición: puede ser que la pantalla no funcione correctamente. Se recomienda llevar el ticket de compra y el teléfono móvil al centro de atención al cliente de vivo para realizar pruebas, y entrar. la aplicación del sitio web oficial del teléfono móvil vivo - Servicio - Mi servicio - Los puntos de servicio pueden consultar la dirección y el número de teléfono del centro de atención al cliente más cercano.