Mi computadora portátil Dell, con sistema W10, muestra el ícono DELL tan pronto como la enciendo y luego se reinicia indefinidamente. El disco U del sistema tampoco se puede leer.

Hay un problema con el hardware de autoprueba de encendido. La autoprueba no puede pasar y está bloqueada. Puede haber problemas con periféricos, unidades ópticas y discos duros, y existe una alta posibilidad de que haya problemas con el disco duro.

Solución:

1. Compruebe si hay un CD, disco U, disco duro móvil, etc. insertado en la computadora y si se ha extraído. Desenchufe los periféricos y comience.

2. Encienda el ordenador y presione F2 o DEL continuamente para ver si puede ingresar a la configuración del BIOS. Si no, hay un problema con el disco duro.

3. Primero desconecte el disco duro y vea si puede ingresar a la configuración del BIOS. Puede ser un problema del disco duro y descarte el problema causado por un mal contacto del disco duro.

1. Desenchufe el disco duro nuevamente. Lo mejor es tener una carcasa para disco duro. Utilice el disco U para iniciar el disco y conecte el disco duro con la caja del disco duro para repararlo.

2. Reemplace el disco duro

4. Puede ingresar al BIOS y usar el disco de arranque PE para reparar el arranque maestro del disco duro y los sectores defectuosos.