¿Qué debo hacer si mi teléfono no muestra el mensaje de texto del código de verificación?

Si está utilizando un teléfono móvil Huawei y su teléfono móvil no puede recibir el mensaje de texto del código de verificación, siga los siguientes métodos para solucionar el problema:

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Puede ser que el retraso de la red o el retraso en la comunicación del servidor provoquen la imposibilidad de recibir mensajes de texto. Puedes intentar activar y desactivar el modo avión para activar nuevamente los mensajes de texto a través de la red.

2. Comprueba si el número ha sido bloqueado

Puedes comprobar si la interceptación de mensajes de texto extraños está configurada en la interceptación de acoso y si el número se ha añadido a la lista negra. Si es así, desactive la función de bloqueo de mensajes de texto extraños y elimine el número de la lista negra según sea necesario.

Recordatorio: si tu teléfono ingresa al espacio privado, la función de bloqueo de acoso no funcionará correctamente.

3. Si se trata de una tarjeta móvil y la función de mensajes mejorados está activada, cambie a mensajes de texto normales.

Cambie el mensaje mejorado a la interfaz de mensajes normales: en el interfaz mejorada de chat único de mensajes, haga clic en Tres puntos en la esquina superior derecha > Cambiar a SMS/MMS.

4. Vaya a Opciones de desarrollador para verificar la configuración relevante.

Vaya a Configuración>Sistema y actualizaciones>Opciones de desarrollador>Aplicaciones, desactive el interruptor "No conservar actividades". y el "Límite del proceso en segundo plano" se establece en "Límite estándar".

5. Configure la aplicación "Mensajes" integrada del sistema como aplicación predeterminada.

(1) Para proteger la seguridad de sus pagos y de su cuenta, el sistema prohíbe el uso de terceros. aplicaciones de obtener la información que recibe Código de verificación SMS. Se recomienda configurar la "Información" integrada del sistema como aplicación predeterminada y volver a intentarlo.

(2) Si aún necesita utilizar una aplicación de SMS de terceros, desactive la función de protección del código de verificación. Cómo desactivarla: Información>Tres puntos>Configuración>Protección de seguridad del código de verificación.

6. Comprueba si el número está guardado en el espacio privado.

Si has creado un espacio privado, puedes comprobar si hay un registro de los mensajes de texto recibidos en el espacio privado. Si existe, migre los contactos requeridos al espacio principal. Después de migrar los contactos al espacio principal, podrá ver los mensajes de texto en el espacio principal.

Recordatorio: algunos teléfonos móviles no son compatibles con el espacio privado; consulte las funciones reales compatibles del teléfono móvil.

7. Restaurar la operación de configuración predeterminada

Restaura la información a la configuración predeterminada e inténtalo de nuevo. La ruta es la siguiente:

HarmonyOS: Información > Cuatro puntos > Configuración > Cuatro puntos y selecciona Restaurar configuración predeterminada.

EMUI 9.X y superiores: Información > Tres puntos > Configuración > Tres puntos y selecciona Restaurar configuración predeterminada.

8. Compruebe si se puede recibir el código de verificación insertando la tarjeta SIM en otros teléfonos móviles.

Inserte la tarjeta SIM en otros teléfonos móviles y compruebe si se puede recibir el código de verificación. Si el fenómeno es constante, puede ser que la comunicación del servidor de terceros se retrase, lo que provoca que no se reciba el código de verificación SMS. Se recomienda comunicarse con el operador para su procesamiento.