Portátil HP 6515b, la pantalla no se ilumina cuando se enciende

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Según su descripción, se recomienda que consulte la siguiente información:

Compruebe si hay algún dispositivo externo conectado a su máquina cuando la enciende, o si es su máquina. ¿Ha agregado o reemplazado hardware de memoria usted mismo? De lo contrario, se recomienda que primero apague la computadora, desconecte todos los dispositivos externos, retire la batería y el adaptador de corriente. Mantenga presionado el botón del interruptor durante 30 segundos para descargar la electricidad estática y espere 15. Después de aproximadamente un minuto, conecte el adaptador de corriente por separado para ver si puede arrancar normalmente.

Si aún no hay mejora después de intentar las operaciones anteriores, se recomienda que se comunique con el centro de mantenimiento local lo antes posible para ayudarlo a realizar más pruebas. El juicio preliminar puede deberse a un problema en la placa base

Soy empleado de HP.

Si la información anterior no resuelve su problema, puede continuar haciendo preguntas o buscar ayuda visitando la página web de soporte técnico de HP (www.hp.com/cn). Gracias por su apoyo a HP.