¿Cuáles son las razones de la baja velocidad de Internet en los teléfonos móviles?
La mala calidad de la red, el límite de velocidad del tráfico, el uso incorrecto de fundas protectoras, la configuración incorrecta, etc. pueden causar una velocidad lenta de Internet. Si la velocidad de Internet es lenta cuando usa la red de datos móviles de vivo, siga los siguientes pasos. y métodos para determinar el problema:
1. Razones de la mala calidad de la red
Compare los teléfonos móviles circundantes que utilizan la misma tarjeta de operador. Si ocurre el mismo fenómeno, puede ser el actual. ubicación Si ocurre el mismo fenómeno, puede deberse a una mala calidad de la red en la ubicación actual.
2. Verifique la configuración del teléfono
Abra la barra de acceso directo del teléfono (de arriba hacia abajo o de abajo hacia arriba) y reinicie el conmutador de red de datos.
3. Confirma el estado de la tarjeta SIM
Cambia la tarjeta SIM a otro teléfono móvil y compárala. Si la tarjeta SIM de otros teléfonos móviles también se comporta así, puede que suceda. Sea la tarjeta SIM en sí. El problema hace que la red sea lenta; comuníquese con el operador para obtener comentarios.
4. Compruebe la señal del teléfono móvil
Si el teléfono móvil utiliza una cubierta o soporte protector metálico o magnético, se recomienda que dichas fundas y soportes protectores afecten la señal del teléfono móvil. para quitarlo y probar.
5. Verifique VPN (red privada virtual)
Vaya a Configuración - Otras redes y conexiones - VPN para verificar y confirmar si se está utilizando VPN. Si se está utilizando VPN, se recomienda apagarlo antes de volver a intentarlo.
6. Verifique la configuración de red
Ingrese a Configuración-Red móvil (información de la tarjeta SIM y configuración-tarjeta SIM correspondiente)-Punto de acceso (APN) o Configuración-Red móvil/Dual SIM y red móvil: APN, haga clic en "Restablecer valores predeterminados" y luego reinicie el teléfono.
7. Restablecer la configuración de red
Restablecer la configuración de red eliminará los registros de conexión de WLAN, red de datos móviles, Bluetooth y otras redes. Puede ingresar a Configuración--Administración del sistema--Copia de seguridad. y Restablecer--Restablecer configuración de red--Restablecer configuración--Siga las indicaciones (para tarjetas SIM duales, debe seleccionar la tarjeta SIM correspondiente). Nota:
1. Ingrese al servicio en la nube - sincronización de datos - active WLAN, Bluetooth, etc. para sincronizar los datos con el servicio en la nube.
2. Ingrese "Servicio en la nube" - Copia de seguridad en la nube del dispositivo - Tipo de datos de copia de seguridad - Abra "Datos del sistema" - Regrese a la página anterior - Realice una copia de seguridad inmediatamente para realizar una copia de seguridad de algunos datos de configuración del sistema.
8. Restaurar todas las configuraciones
Puede ingresar a "Configuración"-"Administración del sistema/Más configuraciones"-"Copia de seguridad y reinicio/Restaurar configuración de fábrica"-"Restaurar todas las configuraciones" " -"Restaurar" para restaurar las opciones de configuración. Esta operación no eliminará archivos ni software, pero cancelará la contraseña y restaurará todas las configuraciones, incluidas: configuración del fondo de pantalla, estilo de desbloqueo, WiFi, programas abiertos predeterminados, etc. Nota:
Ingrese al servicio en la nube - copia de seguridad en la nube del dispositivo - tipo de datos de copia de seguridad - datos del sistema - regresar - copia de seguridad inmediatamente, haga una copia de seguridad de algunas configuraciones del sistema y del diseño del escritorio;
Servicio en la nube - sincronización de datos - Active WLAN, Bluetooth, etc. para sincronizar datos con servicios en la nube.
9. Si no hay mejora, se recomienda llevar su teléfono móvil al centro de atención al cliente de vivo para su prueba y procesamiento. Vaya al sitio web oficial de vivo/vivo mall APP-My-Network Query o haga clic en el enlace web y seleccione la ciudad actual para obtener la dirección del centro de servicio y la información de contacto. Se recomienda llamar con antelación antes de ir para evitar hacer un viaje vacío, planificar su itinerario de forma razonable y viajar con seguridad.