¿Por qué no puedo escuchar la voz en WeChat?

Si está utilizando un teléfono móvil Huawei y no hay sonido al reproducir mensajes de voz de WeChat y ajustar el volumen no funciona, consulte las siguientes soluciones de solución de problemas:

1. Verifique el conector para auriculares si desea insertar un dispositivo de llave inteligente

Si se inserta un dispositivo de llave inteligente (como 360 Smart Key, Xiaomi Smart Key, ICBC U-Shield, etc.) en el teléfono. Desenchufe el dispositivo de llave inteligente e inténtelo de nuevo.

2. Compruebe si el teléfono está conectado a otros dispositivos de audio.

Si el teléfono está conectado a un dispositivo Bluetooth u otro dispositivo de audio, desconecte o retire el dispositivo de audio e inténtelo de nuevo. .

3. Compruebe si el teléfono móvil está reflejando.

Cuando el teléfono móvil está reflejando, la prioridad de salida de sonido de alta a baja es: dispositivo Bluetooth, auriculares con cable, pantalla grande, dispositivo de transferencia o teléfono móvil, verifique si el dispositivo de proyección de pantalla está en estado silencioso.

4. Compruebe si hay una nueva versión de la aplicación.

Ingrese a la tienda de aplicaciones de Huawei para verificar si hay una nueva versión de WeChat. Actualice la aplicación a la última. versión y prueba.

5 aún no se pueden resolver

Si el método anterior no resuelve su problema, haga una copia de seguridad de los datos importantes con anticipación (WeChat/QQ y otras aplicaciones deben hacerse una copia de seguridad por separado) y traiga su certificado de compra. Vaya al Centro de atención al cliente de Huawei para su inspección y procesamiento.