¿Por qué la computadora portátil está conectada al WiFi de la casa pero el teléfono móvil y la computadora no pueden acceder a Internet?
Primero, asegúrese de que su enrutador esté configurado correctamente.
1. Problemas de configuración de la dirección IP de la computadora
(1) Cuando el enrutador se conecta a Internet, debe configurar la computadora para obtener automáticamente una dirección IP (IP dinámica).
Configuración de la dirección IP dinámica de la computadora
(2) En su red, si el administrador requiere usar una dirección IP fija para acceder a Internet, complete la dirección IP correcta en el local conexión, máscara de subred, puerta de enlace y dirección del servidor DNS.
En segundo lugar, compruebe si la red es normal.
1. Primero abra Computer Manager y seleccione la caja de herramientas en la esquina inferior derecha.
2. Seleccione la herramienta de reparación de red.
3. Haz clic en Reparar ahora.