La pantalla del teléfono está rota y no se puede sacar la batería.

Si la pantalla falla, debe llamar al sitio de reparación de teléfonos móviles para su inspección y reparación.

Primero: Intenta restaurar la configuración de fábrica para ver si el sistema falla.

Segundo: Si la pantalla está rota, acudir a un taller postventa de móviles para su reparación.