¿Qué debo hacer si mi teléfono no tiene datos móviles?

1. ¿Qué sucede cuando el teléfono móvil no puede conectarse a los datos móviles?

Si el teléfono móvil no puede acceder a Internet a través de datos móviles, le recomendamos que: 1. Verifique si la tarjeta SIM del teléfono móvil ha habilitado la función de Internet.

2. Asegúrate de que los datos móviles estén activados: desliza hacia abajo la cortina superior de la pantalla para activar los datos móviles. Si es un teléfono con doble SIM, verifique si desea cambiar a una tarjeta SIM con datos habilitados.

(Nota: algunas tarjetas de máquina CDMA de doble tarjeta 2 no admiten tarjetas SIM móviles/Unicom para acceso a Internet) 3. Verifique si hay restricciones de uso de tráfico configuradas. Algunas máquinas habilitan restricciones de tráfico y desactivarán automáticamente la función de datos móviles cuando el tráfico supere el límite.

4. Compruebe si no se pueden utilizar todos los programas o navegadores de Internet. Algunas máquinas admiten la limitación del tráfico de aplicaciones y pueden controlar aplicaciones individuales para utilizar el tráfico de teléfonos móviles o el acceso a Internet WLAN.

5. Si aún no puede acceder a Internet después de verificar el contenido anterior, se recomienda restablecer los parámetros de Internet de su teléfono móvil: Configuración-(Más configuraciones)-Red móvil-Nombre del punto de acceso-Más (Tecla de menú) -Reset Establecer como configuración predeterminada. 6. Si no funciona, intente usar otra tarjeta SIM para descartar si se trata de un problema con la tarjeta SIM.

7. Prueba a cambiar el período de tiempo o cambiar la ubicación. 8. Si no funciona, haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y restaure la máquina a la configuración de fábrica.

9. Compruebe si hay una notificación automática de actualización del sistema en su teléfono. Si es así, actualice su teléfono a la última versión en un entorno de red inalámbrica. Si el problema persiste, lleve la factura de compra, la tarjeta de reparación y la máquina a un centro de servicio Samsung para su inspección.

2. ¿Por qué no se muestra tráfico de datos móviles en la configuración del teléfono móvil?

Si está utilizando la red móvil (es decir, el tráfico de la tarjeta del teléfono móvil) para acceder a Internet:

Confirmar si la tarjeta del teléfono móvil no está atrasada y las condiciones de la red local son normales

① Primero, debe habilitar los datos móviles Cómo habilitarlos: Puede ir a Configuración-General-Red para habilitar los datos móviles

② Después de encenderlo, el ícono G o E para acceso a Internet debe aparecer en la parte superior de la pantalla si no se muestra. , podrás encender y apagar el teléfono nuevamente

③Si aún no puedes acceder a Internet, se recomienda restaurar el teléfono a la configuración de fábrica e intentar: Restaurar Método de restablecimiento de fábrica: Ir a Configuración-General- Restaurar la configuración de fábrica: restaurar todas las configuraciones. Restaurar todas las configuraciones no perderá los datos del teléfono.

④ Si aún no puede acceder a Internet después de intentar las operaciones anteriores, se recomienda que actualice su teléfono antes de usarlo. Puede actualizar en línea a través de wifi: Configuración->General->Actualización del sistema->Buscar actualizaciones ahora-, siga las instrucciones para descargar el paquete de actualización, haga clic en Verificar e instalar, y el teléfono se reiniciará e ingresará automáticamente al modo de actualización.

La respuesta no es fácil. Espero que pueda ayudarte. Si estás satisfecho, por favor ayuda a adoptarla.

3. ¿Qué sucede cuando tu teléfono no puede conectarse a datos móviles?

Si tu teléfono no puede acceder a Internet a través de datos móviles, te sugerimos:

1. Verifique la tarjeta SIM de su teléfono para habilitar la función de acceso a Internet.

2. Asegúrate de que los datos móviles estén activados: desliza hacia abajo la cortina superior de la pantalla para activar los datos móviles. Si es un teléfono con doble SIM, verifique si desea cambiar a una tarjeta SIM con datos habilitados.

(Nota: algunas tarjetas de máquina CDMA de doble tarjeta 2 no admiten tarjetas SIM móviles/Unicom para acceso a Internet)

3. Compruebe si se han establecido restricciones de uso de tráfico. Algunas máquinas habilitan restricciones de tráfico y desactivarán automáticamente la función de datos móviles cuando el tráfico supere el límite.

4. Compruebe si no se pueden utilizar todos los programas o navegadores de Internet. Algunas máquinas admiten la limitación del tráfico de aplicaciones y pueden controlar aplicaciones individuales para utilizar el tráfico de teléfonos móviles o el acceso a Internet WLAN.

5. Si aún no puede acceder a Internet después de verificar el contenido anterior, se recomienda restablecer los parámetros de Internet de su teléfono móvil: Configuración-(Más configuraciones)-Red móvil-Nombre del punto de acceso -Más (tecla de menú) -Restablecer Establecer como configuración predeterminada.

6. Si no funciona, prueba con otra tarjeta SIM para descartar si es un problema de la tarjeta SIM.

7. Prueba a cambiar el período de tiempo o cambiar la ubicación.

8. Si no funciona, haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y restaure la máquina a la configuración de fábrica.

9. Compruebe si hay una notificación automática de actualización del sistema en su teléfono. Si es así, actualice su teléfono a la última versión en un entorno de red inalámbrica.

Si el problema persiste, lleve su factura de compra, tarjeta de reparación y máquina al centro de servicio de Samsung para su inspección.

4. El teléfono móvil no puede conectarse a datos móviles.

1. Para utilizar la función de Internet de datos móviles, la tarjeta telefónica debe estar activada para el servicio de Internet GPRS. Puede comunicarse con el proveedor de red local de su tarjeta telefónica para activar el servicio de Internet GPRS.

2. Confirma si los datos del teléfono móvil están activados y desliza la cortina de la pantalla hacia abajo.

3. Desliza la barra de tareas en la parte superior de la pantalla hacia la izquierda y cambia el punto de datos móviles a verde.

4. En la página de espera, haga clic en Aplicaciones.

5. Haga clic en Configuración.

6. Selecciona más configuraciones.

7. Selecciona una red móvil.

8. Seleccione el nombre del punto de acceso.

9. Haga clic en el botón de menú en la parte inferior izquierda y seleccione Restablecer valores predeterminados. Una vez completada la configuración, reinicie su teléfono para acceder a Internet.

Si aún no puedes acceder a Internet después de restablecer los parámetros de Internet, puedes probar los siguientes métodos para crear un nuevo APN:

1. Desde la página de espera, ingresa a Aplicaciones - Configuración - Más configuraciones -Red móvil-Nombre del punto de acceso-Presione la tecla de menú en la parte inferior izquierda-Nuevo APN.

2. Introduce la siguiente información:

Nombre: rellena lo que quieras

APN: cmwap (tarjeta móvil)/uniwap (tarjeta China Unicom) /3gwap (tarjeta 3G);

Proxy: 10.0.0.172;

Puerto: 80;

No se requieren otras configuraciones.

3. Pulsa el botón de menú en la parte inferior izquierda y haz clic en Guardar.

Nota: Si ninguna de las operaciones anteriores puede resolver el problema de no poder acceder a Internet, pruebe con otra tarjeta telefónica o vuelva a intentarlo en un período de tiempo o entorno de red diferente.