El teléfono se cayó accidentalmente y el receptor se rompió. Tuve que encender la amplificación y usar auriculares para escuchar a la otra parte.

1. Debería ser que el teléfono se puso en modo auriculares y el microinterruptor del conector para auriculares estaba roto.

2. Puedes intentar conectar y desconectar rápidamente el auricular varias veces o reiniciar el teléfono. Si aún así no funciona, debes contactar con el servicio postventa del teléfono.

3. Deje que los profesionales comprueben si hay otros problemas y reparen o reemplacen el conector de auriculares por uno nuevo.