La computadora portátil Dell se apagó durante la actualización de WIN10 y luego no se puede volver a encender. ¿Qué debo hacer?
Lo más probable es que se deba a un sistema pirateado o a controladores de hardware incompatibles del propio ordenador. Pruebe lo siguiente. Después de ver la pantalla de inicio, mantenga presionado el botón de encendido para apagar la computadora. Repita esto unas tres veces en un corto período de tiempo para ingresar a WinRE (entorno de recuperación de Windows), pero es posible que algunos usuarios necesiten desconectar la alimentación directamente. La interfaz de recuperación avanzada debería aparecer después del inicio;
Haga clic en la opción "Solucionar problemas", luego haga clic en "Opciones avanzadas", haga clic en "Configuración de inicio", haga clic en "Reiniciar" y seleccione el modo seguro.
Después de ingresar al modo seguro, si ha instalado algo antes de que aparezca la pantalla negra, puede desinstalar y eliminar el software en modo seguro. Si no está seguro, puede realizar un inicio limpio. El arranque es el siguiente:
p>1) Presione "Win+R" para abrir la ventana "Ejecutar", ingrese el comando msconfig y presione Enter para abrir el cuadro de diálogo de configuración del sistema.
2) Cambie a la pestaña "General", haga clic en "Inicio selectivo" y luego haga clic para borrar la marca de verificación en "Cargar elementos de inicio".
3) Cambie a la pestaña "Servicios", haga clic en "Ocultar todos los servicios de Microsoft" y luego haga clic en Desactivar todos.
4) Cambie a la pestaña "Inicio", haga clic en "Abrir Administrador de tareas", haga clic en el elemento de inicio y luego haga clic en Desactivar.
5) Haga clic en Aceptar para guardar y luego reinicie el sistema.
Si no puede resolver el problema, solo puede intentar reinstalar. La compatibilidad y estabilidad de win10 no son muy buenas cuando sale. Se recomienda esperar un tiempo antes de actualizar.