¿Por qué no hay sonido en el teléfono?

Si está utilizando un teléfono móvil OnePlus y encuentra el problema del altavoz silencioso y el sonido bajo, se recomienda que actualice su teléfono a la última versión del sistema si el problema aún no se puede resolver; Se recomienda realizar la siguiente solución de problemas:

(1) Vaya a "Configuración > Sonido y vibración" y, en el módulo de ajuste de volumen, aumente el volumen del tono de llamada/medios/alarma;

(2) Confirme si el altavoz del teléfono está bloqueado o, si hay polvo o suciedad, retírelo y límpielo para ver si mejora;

(3) Verifique si el teléfono está conectado a unos auriculares con cable o un dispositivo Bluetooth inalámbrico;

(4) Altavoz El sonido solo se escucha desde un lado o los niveles de sonido de los dos altavoces son inconsistentes: confirme si el equilibrio de audio se ha ajustado en el Si es así, se recomienda ajustar el equilibrio de audio al valor predeterminado;

Sistema de hidrógeno: Configuración> Sistema>Accesibilidad>Balance de audio

ColorOS: Configuración>Otras configuraciones. (Configuración del sistema)>Accesibilidad>Balance de audio

(5) Se recomienda cambiar el archivo de audio para reproducir o cambiar otro reproductor, probar si el sonido es normal y descartar problemas anormales en la reproducción. música, vídeos y otros recursos;

(6) Si el altavoz está en silencio o hace ruido al reproducir un determinado software, puede intentar desinstalar el software y cambiar a otros canales para descargarlo y reinstalarlo;

(7) Si el altavoz está en silencio durante la llamada, confirme si la señal del teléfono móvil es buena y si el ambiente es normal al cambiar a otras ubicaciones. La intensidad de la señal es superior a -95, lo que significa. la señal es pobre Las señales por debajo de -95 y -95 son buenas (por ejemplo: una intensidad de señal de -80 es mejor que una intensidad de señal de -100).

Sistema de hidrógeno: abra Configuración>Acerca del teléfono>Información de estado>Estado de la tarjeta SIM>Verificar intensidad de la señal

ColorOS 11.2: Abra Configuración>Acerca del teléfono>Estado de la tarjeta SIM>Verificar intensidad de la señal

ColorOS 12 y superior: Abra Configuración>Acerca del teléfono>Información de estado>Estado de la tarjeta SIM>Verificar intensidad de la señal

(8) Intente cambiar el teléfono o la tarjeta para realizar una prueba de comparación. hay un problema con la misma tarjeta insertada en su teléfono móvil, puede deberse a la red del operador. Se recomienda que informe al operador para que lo procese. Si funciona normalmente en otros teléfonos móviles, se recomienda que lo haga. vaya al centro de servicio para realizar la prueba.

Si el problema persiste después de probar los métodos anteriores, se recomienda que se comunique con el servicio de atención al cliente de OnePlus para obtener más ayuda.