La computadora portátil HP reemplaza la placa base

Según su descripción, se recomienda consultar la siguiente información:

Su problema no descarta reemplazar la placa base, pero existen otras posibilidades como: sistema, disco duro, etc

1. Se recomienda mantener presionada la tecla F8 al iniciar (o reiniciar) para ingresar al modo seguro y probar si es normal.

2. disco duro.

Método de detección: cuando aparezca la interfaz de HP (o COMPAQ) al encender (o reiniciar) la computadora, continúe haciendo clic en F10 para ingresar al BIOS, seleccione Diagnóstico y ejecute la autoprueba del disco duro. para detectar el disco duro. Todo el proceso tarda entre 30 y 60 minutos y el tiempo de detección específico también está relacionado con la capacidad de su disco duro. Durante el proceso de detección, se recomienda conectar una fuente de alimentación externa y mantenerla encendida.

3. Si ocurre el mismo problema en modo seguro, o la detección del disco duro informa un error o falla, se recomienda comunicarse con el centro de reparación para verificar el hardware; Puede consultar el HP más cercano a través del siguiente sitio web Gold Service Center:

/zh/support-drivers/e support/as CPPS html

Espero que la respuesta anterior pueda ayudarlo. .

Si la información anterior no puede resolver su problema, puede iniciar sesión en la sala de chat en línea de HP Network www.hp.com.cn/chat y pedir a los ingenieros en línea que le ayuden a resolver el problema. Más información sobre el producto está disponible en www.hp.com.cn/800.