¡La pantalla de mi teléfono se volvió negra! No puedo apagarlo aunque lo apague, ¿qué debo hacer?

1. Mantenga presionado el botón de encendido durante más de 10 segundos e intente reiniciar el teléfono.

2. Establezca el brillo manual y ajuste el brillo al mínimo. Solución: intente operar a ciegas, desbloquear, menú desplegable, hacer clic en la posición de brillo automático o arrastrar la posición de ajuste de brillo (si hay una notificación, primero debe hacer clic en el interruptor).

3. Si el teléfono móvil ha obtenido permiso ROOT, se recomienda eliminar el ROOT.

4. Haga una copia de seguridad de los datos. Mantenga presionado el botón para subir el volumen, el botón para bajar el volumen y el botón de apagado cuando el teléfono esté apagado. Suéltelo cuando aparezca la pantalla de inicio para ingresar a Recuperación. Ingrese Recoverygt; Borrar datos gt; Borrar todos los datos.

5. Si el fallo persiste, se recomienda enviar el teléfono a un punto de posventa para su prueba.