¿Por qué mi computadora portátil no puede conectarse a Internet?
El protocolo TCP/IP de su tarjeta de red está configurado para obtener automáticamente una dirección IP. Sin embargo, no hay ningún servidor DHCP en su LAN que pueda permitir que su máquina obtenga una dirección IP. Por lo tanto, su dirección IP no se obtiene, por supuesto, está restringida o no hay conexión. La solución es configurar una dirección IP para cada tarjeta de red. En las propiedades del protocolo /IP, use la siguiente dirección IP, configúrela en la dirección IP en el mismo segmento de red que su enrutador (si no lo sabe, configúrelo). a 192.168.1.2-200) y estará bien (no lo configure en 192.168.1.1, entonces podría ser la dirección IP de su enrutador). SP2 considera más los problemas de seguridad. Si su IP está configurada para obtenerse automáticamente, en realidad obtiene la IP y los parámetros relacionados del servidor DHCP. Sin embargo, es posible que este proceso no se complete por algún motivo. En la era SP1, en este caso, para evitar la desconexión de la red (Microsoft escribió esto), el sistema operativo se encargó de configurar la IP reservada de 169.x.x.x para la tarjeta de red sin ningún mensaje de error. Las computadoras no obtuvieron la IP correcta y luego pueden comunicarse entre sí conservando la dirección. Sin embargo, después de instalar SP2, el sistema operativo, basándose primero en el principio de "seguridad", no asigna ninguna IP, corta la conexión de red e informa el error "La conexión local está restringida o no hay conexión". La situación general se debe a que la tarjeta de red no puede vincular la IP. A veces la reparación puede resolver el problema, pero muchas veces la reparación no funciona. Generalmente es causada por la red y no tiene nada que ver. El sistema o la computadora misma se puede resolver ahora. Hay dos métodos: El método es abrir el "Panel de control" - "Conexiones de red", buscar la conexión local actual, hacer clic derecho y seleccionar "Propiedades". ", haga doble clic en "Protocolo de Internet" en la pestaña "General" (TCP/IP)", seleccione "Usar la siguiente dirección IP", complete "192.168.0.1" en la "Dirección IP", complete "255.255. 255.0" en la "Máscara de subred", no complete los demás y luego haga clic en "Aceptar" para resolver el problema. (Si la computadora actual se une a un grupo de trabajo o dominio, debe configurarse de acuerdo con la situación) Solución 2: puede eliminar la opción de "Notificarme cuando no haya conexión" en la configuración de "Conexión de área local" de "Conexión de red "
Si no funciona llévalo al servicio postventa y pide a un técnico que le eche un vistazo. . .