¿Por qué la pantalla táctil del teléfono móvil no es sensible?
Si está utilizando un teléfono móvil vivo, puede consultar los siguientes métodos de solución de problemas:
1. Confirme la temperatura ambiente.
Si la temperatura ambiente de el dispositivo está demasiado bajo, puede afectar el efecto de la pantalla táctil. Se recomienda mantener el dispositivo a una temperatura ambiente de 0 ℃ ~ 35 ℃.
2. ¿Has activado accidentalmente el modo TalkBack en accesibilidad?
Si activas el modo TalkBack, el método de la pantalla táctil cambiará y la pantalla mostrará un marco verde. al tocar la pantalla.
3. Aceleración con un clic para borrar programas en segundo plano
Si hay demasiados programas en segundo plano o hay programas anormales residentes en segundo plano que pueden afectar el efecto de la pantalla táctil, Se recomienda utilizar la aceleración con un clic o limpiar los programas en segundo plano y volver a intentarlo.
Nota: compruebe si ha instalado una aplicación de "pantalla de bloqueo con un clic" Algún software de "pantalla de bloqueo con un clic" de terceros entrará en conflicto con la pantalla de bloqueo del sistema, provocando saltos aleatorios. , como saltar a la interfaz de la pantalla de bloqueo, etc., se recomienda desinstalar la "pantalla de bloqueo con un clic" de terceros y otros tipos de software.
4. ¿Hay líquidos o manchas en los dedos o la pantalla?
Los líquidos o manchas en los dedos o la pantalla afectarán la sensibilidad de la pantalla táctil. Se recomienda limpiar. con un paño limpio y seco antes de volver a intentarlo.
5. Revisa la película
Si se utiliza una película no original, puede afectar el efecto de la pantalla táctil. Se recomienda retirar la película y probarla o acudir al. centro de atención al cliente para volver a aplicar la película.
6. Si la pantalla se ha caído o se ha dañado por un líquido.
Si la pantalla táctil queda insensible por una caída o un daño por un líquido, se recomienda llevar la máquina a el centro de atención al cliente de vivo para realizar pruebas.
7. Reemplace el cargador estándar o el cable de datos.
Si utiliza un cargador no estándar, puede afectar la función de la pantalla táctil del dispositivo durante la carga. Utilice el cargador estándar y el cable de datos para cargar.
8. Reinicia el dispositivo
Mantén presionado el botón de encendido para que aparezca la opción "Reiniciar" y deslízate hacia abajo en la parte superior de la pantalla dos veces para que aparezca el acceso directo; página de detalles de la barra/deslice hacia arriba en la parte inferior de la pantalla para ingresar al Centro de control, haga clic en el interruptor "Apagar/Reiniciar";
Forzar reinicio del teléfono (se recomienda usarlo cuando el teléfono se congela o se apaga); atascado)
①Funtouch OS 3.2 y modelos de sistema posteriores: al mismo tiempo, presione y mantenga presionado el "botón de encendido" + "botón para bajar el volumen" durante más de 10 segundos;
② presione y mantenga presionado el botón redondo superior durante más de 10 segundos para forzar el reinicio del teléfono (aplicable a NEX 3/NEX 3S);
③Modelos con sistemas anteriores a Funtouch OS 3.2: mantenga presionado el "botón de encendido" para más de 12 segundos;
9. Actualice la versión del sistema
La nueva versión mejora la compatibilidad y la estabilidad.
10. Compruebe si un solo software o todo el software es insensible al tacto en un área fija.
Un solo software es insensible al tacto en esta área: generalmente se debe a incompatibilidad de software. Se recomienda ir a la tienda de aplicaciones. Actualizar el software y enviar comentarios al servicio de atención al cliente del software.
Todo el software no es sensible al tacto en la misma posición: puede ser que la pantalla no funcione correctamente. Lleva tu recibo de compra y tu dispositivo al centro de atención al cliente de vivo para realizar pruebas y accede al sitio web oficial de vivo. --Mi--Salón de servicio--Seleccione Verifique la dirección del centro de servicio local y la información de contacto en la provincia o ciudad, o haga clic en el enlace web para buscar la dirección del centro de servicio.
Si tienes más preguntas, también puedes acceder a este enlace para consultar el servicio de atención al cliente online para obtener más detalles.