¿El teléfono no está completamente cargado?

Si estás utilizando un teléfono vivo, el método de manejo de las excepciones de carga es el siguiente:

1 Comprueba si la función "Optimizar carga de la batería" está activada: Ve a Configuración. --Batería--Configuración de carga y verifique si se debe activar la función "Optimizar la carga de la batería", esta función identificará de manera inteligente el tiempo de carga y el tiempo de descanso del teléfono, y se cargará completamente cuando el resto casi termine. solo tendrá efecto por la noche; puedes intentar desactivar esta función;

Nota: si el teléfono no tiene este interruptor, no admite esta función.

2. Hay un problema con la pantalla de energía de la batería: apague y reinicie para ver si vuelve a la normalidad

3. Cargadores y cables de datos no estándar. Puede ser incompatible con el teléfono móvil, lo que provocará que no se pueda cargar. Si el cargador estándar y el cable de datos están defectuosos, diríjase al centro de atención al cliente de vivo para realizar una prueba;

4. Compruebe si el cargador y el enchufe están en buen contacto. Puede intentar cambiar el enchufe. Hay objetos extraños en el puerto de carga del teléfono móvil. Corrosión, suciedad, líquido, etc. Si ocurre este fenómeno, diríjase al centro de atención al cliente de vivo para realizar una prueba.

5. Si el teléfono móvil supera o cae por debajo de un determinado valor de temperatura, es posible que no pueda cargarse.

6. no se ha utilizado durante mucho tiempo o se apaga automáticamente cuando la batería está baja y está demasiado descargada. Se recomienda cargarlo durante 30 minutos antes de volver a comprobarlo.

7. Procesamiento del centro de atención al cliente (dirección del centro de atención al cliente: ingrese al sitio web oficial de vivo/aplicación del centro comercial vivo--my--puntos de venta--seleccione la provincia y la ciudad para consultar la dirección del centro de atención al cliente ), se recomienda traer un comprobante de compra válido y una tarjeta de garantía, llame antes de ir para asegurarse de que haya un miembro del personal que lo reciba antes de pasar, para evitar perder tiempo valioso y hacer un viaje perdido.