Mi computadora portátil HP consume energía demasiado rápido. Solo se puede cargar al 68 % y luego se queda sin energía en 3 o 4 minutos. ¿Qué pasó?
1. Con respecto al problema que mencionaste, te sugiero que intentes descargar e instalar el software de detección de batería de la máquina y probar la batería para ver si hay algún problema con ella. Si hay un problema con la batería, se recomienda que se comunique directamente con el Centro de servicio Gold para realizar una prueba. Si no hay ningún problema con la prueba de la batería, se recomienda que intente calibrar la batería para ver si puede resolver el problema que está encontrando;
Nota: Para obtener la información de contacto del Centro de Servicio Gold, Puedes elegir tu ubicación a través del siguiente sitio web Provincia, ciudad y el tipo de producto que estás utilizando:
/zh/support-drivers/e support/as CPPS html
2. Si no puede encontrar el software de detección de batería de la máquina, se recomienda utilizar el siguiente enlace para instalarlo y descargarlo:
Un software de prueba de batería en el sistema XP: primero puede usar la batería HP. verifique el software de prueba de batería del administrador para probar su batería. En el sistema XP, puede intentar utilizar este software de detección de batería para detectar la batería. La dirección de descarga es FTP://FTP.com/pub/soft paq/sp 49001-49500/sp 49129.exe.
Recuerde enchufar el adaptador de corriente cuando pruebe la batería y juzgar el estado de funcionamiento de la batería según los resultados de la prueba. Una vez completada la instalación, haga clic en Inicio → Todos los programas → "HP" → "HP Battery Check".
Prueba de batería B.Vista:
Puede ejecutar el software de prueba de batería para probar el estado de la batería. Nota: Al realizar la prueba, tanto la fuente de alimentación externa como la batería deben estar conectadas correctamente. , debe instalar los dos enlaces siguientes:
①HP Active Support Library (sp 34016): FTP://FTP com/pub/soft paq/sp 34001-34500/sp 34016. exe.
②Ayuda y soporte de HP (sp 36097): FTP://FTP .HP .com/pub/soft paq/sp 36001-36500/sp 36097 .exe
Después de la instalación, simplemente ejecute una verificación de la batería en Inicio - Ayuda y soporte - Solución de problemas.
c.Prueba de batería de Win7:
En WIN7, puede utilizar el software HP Support Assistant para comprobar la batería: FTP://FTP com/pub/soft paq/. sp 47001-47500/sp 47326.exe.
Una vez completada la instalación, haga doble clic para abrir el software HP Support Assistant en el escritorio o haga clic en Inicio → Todos los programas → "HP" → "HP Support Assistant" para seleccionar solución de problemas y diagnóstico. Haga clic en "Batería, térmica y mecánica", haga clic en "Verificación de la batería" y luego verifique los resultados de la prueba.
3. Los resultados de la prueba de la batería tienen los siguientes significados:
a) Bueno/Aprobado: la batería está en buenas condiciones y no necesita ser reemplazada.
b) Reemplazo - Es necesario reemplazar la batería.
c) Calibración: se recomienda que el usuario recalibre la batería y luego vuelva a ejecutar la herramienta para realizar la prueba. Si el resultado de la nueva prueba aún está "calibrado", es posible que la batería no esté funcionando correctamente y deba ser reemplazada.
d) Desconocido: el adaptador de corriente no está enchufado, por lo que es necesario enchufarlo.
e) Débil (la batería está cerca de su vida útil y es causada por el desgaste natural. Se recomienda comprar una batería).
b) Reemplazo - Es necesario reemplazar la batería.
c) Calibración: se recomienda que los usuarios recalibren la batería y luego vuelvan a ejecutar la herramienta para realizar la prueba. Si el resultado de la nueva prueba aún está "calibrado", es posible que la batería no esté funcionando correctamente y deba ser reemplazada.
d) No válido: el adaptador de corriente no está enchufado, por lo que es necesario enchufarlo.
Nota: Si el estado de la batería detectado es "Reemplazar", se recomienda que se comunique con los ingenieros del Centro de servicio Gold local para que lo ayuden a reemplazar la batería.
4. Si necesita calibrar la batería, le recomendamos seguir los pasos a continuación para calibrar la batería:
A. Configure el protector de pantalla en "Ninguno"
.b. Configure la combinación de energía en Administración de energía de Windows en "Siempre encendido" y configure todos los siguientes elementos del menú relacionados con el apagado del dispositivo en "Nunca".
C. Configure la "Alarma de batería baja" en la pestaña Alarma en 10% y configure la acción en "No hacer nada"; configure la "Alarma de baja potencia severa" en 3% y configúrela como. Funcionamiento en modo "Standby".
D. Ajusta el brillo de la pantalla al nivel más alto.
E. Asegúrese de que todas las ventanas estén cerradas y que todos los datos del trabajo anterior estén guardados.
F. Después de confirmar que la batería está cargada a más del 80%, desconecte la fuente de alimentación y todos los dispositivos externos. En este momento, si el brillo de la pantalla disminuye automáticamente, ajústelo a la configuración más brillante.
G. Una vez completada la descarga, la computadora portátil se apagará automáticamente y luego conectará la fuente de alimentación para cargarla. Asegúrese de esperar hasta que esté completamente cargada antes de encender la computadora portátil y luego restablezca la combinación de energía a su configuración previa a la calibración. El propósito de esto es permitir que la batería se descargue continuamente con una pequeña corriente, lo cual es imposible en nuestro uso diario, porque en condiciones normales inevitablemente realizaremos diversas operaciones que harán que la corriente fluctúe hacia arriba y hacia abajo.
5. Si encuentra otros problemas durante el uso o la prueba de la batería, se recomienda que abra el siguiente sitio web, seleccione el tipo de producto que está utilizando (como productos para portátiles) y luego haga clic para iniciar sesión. Ingrese a la sala de chat para realizar consultas. Los ingenieros aquí son muy profesionales:
/Chat
Espero que la respuesta anterior pueda ayudarte.