Recientemente, mi computadora portátil Dell N4010 ha experimentado frecuentes congelaciones de pantalla. Por favor, deme algún consejo.

Cuando esto sucede, generalmente se dan las siguientes situaciones:

1. El virus en el ordenador provoca que el ordenador se bloquee. Se recomienda utilizar software antivirus para escanear y eliminar virus.

2. Provocado porque el sistema está al borde del colapso: Se recomienda desinstalar el software innecesario, limpiar la computadora y, si eso no funciona, cambiar el sistema.

3. Causado por una falla de hardware: Puede ser causado por una falla del disco duro o una pérdida de memoria. En este caso, se recomienda llevarlo a un taller de reparación de computadoras para su inspección.