Mi tableta Samsung se atascó en el Samsung GALAXY T950S cuando estaba encendida.

Si la tableta no puede ingresar a la página del sistema después de encenderla y la pantalla está bloqueada o congelada, recomendamos:

1 Mantenga presionados el botón de encendido y el botón de volumen al mismo tiempo durante más de. 7 segundos para reiniciar el dispositivo.

2. Si puede acceder al sistema, verifique si hay actualizaciones del sistema enviadas a su teléfono. Si es así, actualice la máquina a la última versión del sistema.

3. Si eso no funciona, haga una copia de seguridad de sus datos (contactos, imágenes, etc.) e intente restaurar la máquina a la configuración de fábrica.

Si el problema persiste, puede que haya un problema con el programa del sistema del teléfono móvil. Lleve su factura de compra, tarjeta de reparación y máquina a un centro de servicio Samsung para su inspección.